Обман в отделениях почты

Уважаемая User-811018599468! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное предоставление о проводимых операциях. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Информация о произошедшем была передана руководителям сотрудников для принятия необходимых мероприятий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Позвольте пояснить, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. В связи с чем, сообщения для подтверждения оформления договора "Мультиподпись" Вам поступали от Почта Банка. Со своей стороны дополним, что ранее в Банке на Ваше имя не было оформлено договора "Мультиподпись". Договор Сберегательного счета не был заключен. Если Вы желаете расторгнуть "Мультиподпись", рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для подписания документов о закрытии договора. К сожалению, закрыть дистанционно данный договор не представляется возможным. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за обратную связь. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".