Банк внезапно отключил программу лояльности и кэшбек

29.06.2024 17:44
203
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! 

В феврале 2024 г. оформил карту банка.

Выполнил все условия для получения кэшбека:

1. Подключил пакет Основа

2. Подключил СМС информирование (Стандарт за 79 руб./мес.)

3. Написал заявление, чтобы подключили кэшбек

И все сделал правильно, так как получил кэшбек за февраль и за март.

В июне зашел в личный кабинет и увидел надпись "Карта не подключена к программе лояльности".

Позвонил в поддержку и мне сказали, что так и есть - карта не подключена к программе лояльности. 

Хотелось бы, что бы все подключилось обратно.

И очень хочется получить кэшбек за июнь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T17:05:59+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка.
SlavaRobotam
2024-09-14T16:31:46+03:00
Удалось решить проблему через поддержку. Пока все работает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,11
средняя оценка
6%
решено проблем
76
отзыва
44
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты