Худший банк из тех, с которыми сталкивалась

01.07.2024 12:16
327
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для того, чтобы вступить в наследство, закрыть счёт обратилась в офис банка. Девушка Алина была доброжелательна, предложила заполнить заявление на согласование с Москвой снятие наличных. Вместо обещанных 4 рабочих дней прождала 1,5 недели (объяснили это сбоем системы). Позвонили, согласовали, подобрали дату и время, когда я могу подъехать (я из другого города, в котором нет их офиса). Приехала в условленное время- снова отправляют в Ижевск какой-то запрос, просят подождать 15 минут, но и через полчаса ответа не поступило. Дозвониться в этот Ижевск никто не может из сотрудников. 

По результату: день потерян в дороге и ожидании, бензин прокатала, приехала зря и столько времени сидела и ждала просто так. И дело не в плохой работе сотрудников (с этим всё нормально), а в отвратительно отлаженной работе самого банка. 

Вывод: если вам дорого ваше время, если вы цените удобство, ни в коем случае не выбирайте данный банк! 

ПСБ
ПСБ
2024-07-09T16:40:11+03:00
Здравствуйте! Указанная Вами в отзыве ситуация сложилась в связи с тем, что Отделом судебных приставов на денежные средства Клиента наложен арест, о чем Вы были проинформированы сотрудниками офиса. Сотрудникам офиса потребовалось дополнительное время, для уточнения процесса выдачи денежных средств со счета карты при наличии ареста. 01.07.2024 было оформлено заявление на закрытие счета карты. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Счет будет закрыт после истечения срока урегулирования финансовых обязательств, указанного в разделе 9 правил. Денежные средства согласно заявлению будут выданы Вам наличными через кассу банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user7776093
2024-08-05T15:49:36+03:00
После обращения в Москву дело решилось скорее, я получила разъяснение от сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получила от оператора необходимую информацию

Оценка 5

О дорожающих в последнее время драгоценных металлах, особенно в золоте всё чаще слышу в средствах массовой информации. Услышав очередной раз о росте цен на золото, написала в чат... Читать полностью

11.11.2024

ДО "Лиховидский" Молодцы!

Оценка 5

Здравствуйте, 08 ноября 2024 года я обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для получения выписки по моему счету. И только я взяла талон к... Читать полностью

10.11.2024

Продала EUR в отделение ,благодарю за помощь .

Оценка 5

Давно на день рождения подарили мне EUR ,понимаю ,что они мне вообще не нужны ,собралась в банк ПСБ 06.11.2024 15:00 ,приятно удивлена обменом,быстро комфортно.Неля менеджер... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за своевременную консультацию по накопительному счету

Оценка 5

Благодарю коллектив отделение,который расположен по адресу Кленовый улица Театральная 14,Я клиент банка ПСБ,Обслуживаюсь исключительно в этом офисе,так как атмосфера и коллектив... Читать полностью

05.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению банка ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, а именно сотруднику этого отделения - кассиру... Читать полностью

01.11.2024

Дополнительный офис "Приморский" - лучший в семье ПСБ

Оценка 5

24.10.2024 г. я обратился в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы уточнить информацию о... Читать полностью

01.11.2024