Занимаются обманом

01.07.2024 19:56
310
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключают услуги автоматически о которых не предупреждали, на которое согласие не давали, начисляются потом долги, не как они не решают этот вопрос наглым образом занимаются обманом повесив долги на клиентов, не кому не советую данный банк, ренессанс кредит, реклама у них одна по факту обман нагло вешают долги на людей 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-02T11:44:45+03:00
Добрый день. Жаль, что описанная ситуация повлияла на ваше впечатление о банке. Поясним, что все дополнительные услуги по карте являются добровольными и могут быть подключены только с вашего письменного согласия. Решение о необходимости подключения опций было выражено вами в заявлении на оформление карты, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуг вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. В настоящий момент все дополнительные опции уже отключены. Мы готовы в индивидуальном порядке помочь вам в решении данного вопроса, результат рекомендуем отслеживать в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое нами решение позволит вернуть ваше лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024