Занимаются обманом

01.07.2024 19:56
312
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключают услуги автоматически о которых не предупреждали, на которое согласие не давали, начисляются потом долги, не как они не решают этот вопрос наглым образом занимаются обманом повесив долги на клиентов, не кому не советую данный банк, ренессанс кредит, реклама у них одна по факту обман нагло вешают долги на людей 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-02T11:44:45+03:00
Добрый день. Жаль, что описанная ситуация повлияла на ваше впечатление о банке. Поясним, что все дополнительные услуги по карте являются добровольными и могут быть подключены только с вашего письменного согласия. Решение о необходимости подключения опций было выражено вами в заявлении на оформление карты, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуг вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. В настоящий момент все дополнительные опции уже отключены. Мы готовы в индивидуальном порядке помочь вам в решении данного вопроса, результат рекомендуем отслеживать в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое нами решение позволит вернуть ваше лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,65
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024