Занимаются обманом

01.07.2024 19:56
302
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключают услуги автоматически о которых не предупреждали, на которое согласие не давали, начисляются потом долги, не как они не решают этот вопрос наглым образом занимаются обманом повесив долги на клиентов, не кому не советую данный банк, ренессанс кредит, реклама у них одна по факту обман нагло вешают долги на людей 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-02T11:44:45+03:00
Добрый день. Жаль, что описанная ситуация повлияла на ваше впечатление о банке. Поясним, что все дополнительные услуги по карте являются добровольными и могут быть подключены только с вашего письменного согласия. Решение о необходимости подключения опций было выражено вами в заявлении на оформление карты, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуг вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. В настоящий момент все дополнительные опции уже отключены. Мы готовы в индивидуальном порядке помочь вам в решении данного вопроса, результат рекомендуем отслеживать в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое нами решение позволит вернуть ваше лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 107
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024