Сегодня 01.07.2024! Дата списания платежа! Но

 Добрый день. Средства для погашения по договору ипотеки списываются с текущего счета или дебетовой карты. Дебетовая карта мигрировала в ВТБ. 01.07.2024 перевод поступил на кредитную карту. При блокировке расходных операций по кредитным картам и при отсутствии задолженности, кредитный лимит по карте открепляем. По таким картам, если вы не выбрали счет для зачисления денежных средств по системе быстрых платежей, деньги могут зачисляться на карту. Во избежание таких ситуаций рекомендуем закрыть счет. По дебетовой карте подключили автоперевод средств в ВТБ. Поэтому при зачислении средств на карту деньги будут уходить в ВТБ. Автоперевод можно отключить в личном кабинете или [URL=https://www.open.ru/map?show_atms=false/] офисе [/URL]. Погашать кредит можно путем зачисления на текущий счет к договору. При обращении в чат коллеги предоставили информацию по данной ситуации. Действительно, 02.07.2024 бот один раз не позвал оператора. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. При повторном обращении сотрудник предоставил информацию, что для перевода с кредитной карты надо обратиться в офис банка, что вы и сделали 02.07.2024. На горячей линии банка время ожидания оператора может быть увеличено из-за большого потока обращений. Мы вернули неустойки за просроченный платеж от 01.07.2024 по договору на текущий счет. Направили информации об отсутствии просрочки за период с 01.07.2024 по 02.07.2024. Информация в БКИ обновится в течение 5-7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»