Ужасный сервис и отношение к клиентам
Вот уже почти неделю пытаюсь добиться от данного банка простой выписки для гос служащиъх по состоянию на 1 мая 2024 года, которая во всех банках получается через приложение за 2 минуты. Тут это целая процедура. Позвонил 27.06.2024 года в 16:12 , пообщался с оператором Александрой № 17 попросил ее выслать на почту данную выписку, на что она сказала, что лишь передаст данную информацию другим сотрудникам. Ждал сутки , ничего не прислали, написал в чат. И тут у меня буря негодование , мне прислали выписку, но только первый лист где нет никаких движений по счету, нету остатка денежных средств по состоянию на 1.05.2024 года нету номера счета и даты его открытия, а есть только 1 лист с моей фамилией и паспортными данными. Это издевательство. Через приложение данную выписку заказать не возможно. Пишу опять в чат, мне опять говорят что передадут специалистам. Проходит 4 дня выписки нет. Сегодня опять позвонил в поддержку "Свой банк" 02.07.2024 года в 9:30 мне опять специалист Александра уже с номером №5 сказала ждите, отказала мне в просьбе связать меня со старшим менеджером или специалистом от руководства банка. Ко всему прочему , филиалов в г. Туле где я живу данного банка нет. Это просто ужаснейшее отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Кредитка 120 дней - кешбек по карте
Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками...
Про кредитную карту
интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка...
Начисление кэшбека за траты по кредитной карте
Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу...
Спасибо большое
Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем...
Оператору спасибо за помощь
Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт...
Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали
Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже...
Оперативно решают мои вопросы
Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и...