Жалоба

02.07.2024 10:32
334
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудничали со Сбером не один год, но в мае этого года после обновления 1С к зарплатному платежу прицепился расчетный счет эквайринга. Отправили 5 платежей с этим расчетным счетом, соответственно денежные средства по зарплатному реестру не были зачислены, т.к. счет другой. Три платежа вернулись после нашего обращения в колл-центр. А два платежа так и не возвращены. С 13 июня по сегодняшний день 02.07.2024 нами было написано несколько обращений, переписка в онлайн чате, отнесли лично письмо в Алтайское отделение СБЕРа № 8644 на проспекте Комсомольском, с просьбой вернуть денежные средства обратно, а точнее с нашего же счета на наш счет. Нет ОБРАТНОЙ СВЯЗИ от слова совсем!!! так же как и денежных средств. Категорически не рекомендую СБЕР, как участника зарплатного проекта. Перешли в другой банк ВТБ, с нами всегда на связи живой консультант, который и приедет и поможет и объяснит.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-03T17:09:09+03:00
Добрый день! Знаю, что мои коллеги связались с вами и решили ваш вопрос. Денежные средства возвращены. Мы все проверили и приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Спасибо менеджерам Сбербанка

Оценка 5

Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К... Читать полностью

05.03.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024