Тариф про по инициативе банка

02.07.2024 13:15
515
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною был открыт счет в озон банке в начале июня. Был выбран тариф базовый. Без абонентской платы.
Фантастически чудесным образом 1 июля банк снимает комиссию 9900₽ за обслуживание в июле по тарифу Продвинутый.
откуда? Зачем и почему??
я не подключал этот тариф Продвинутый.
на запросы в чате техподдержка отреагировала спустя 10 часов. Ответив в 4 утра по МСК что извините вы сами выбрали. До свидания.
я в шоке. Это просто грабеж. Кража денежных средств.
спасибо за поддержку малого бизнеса!

на второе обращение в чат, ответили тоже самое. Вообщем вы сам дурак - всего доброго!
я в шоке от такого сервиса поддержки и вообще в от ситуации просто офигел!!!

я предприниматель более 7 лет. У меня несколько счетов в разных банках. СБер. Альфа. Точка. И везде везде уведомляют о смене тарифа. Уведомляют что будет списана абоненская плата. А озон просто берет, подключает вам максимальный тариф и сп им вычет комиссию. А в чате - всего доброго!

Позор! Полный позор Озон банку!

Никому не порекомендую. Сервис просто дно! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-15T20:03:11+03:00
Здравствуйте. В подписанном заявлении на открытие счета у вас выбран тариф PRO. Это подтверждает, что такой тариф и был изначально, мы его не меняли. Полагаем, что могло возникнуть какое-то недопонимание. Извините, если это так. Рассматриваем вопрос компенсации комиссии за обслуживание счета, о результатах вам обязательно сообщим в чате, пожалуйста, ожидайте. Простите, что долго отвечали в чате и пытались связаться с вами в неподходящее время. Возьмём ваш случай на заметку и будем работать над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Чат в онлайн бизнес ООО "ОЗОН Банк"

Оценка 5

Был вопрос по оплате счёта контрагенту, деньги со счёта ИП списаны, но сам платёжный документ в обработке. На что был получен конструктивный ответ от оператора чата. Ответили четко... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Как удержать клиента

Оценка 5

У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало... Читать полностью

23.01.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023