Невозможно активировать дебетовую карту

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В случае направления карты через курьерскую службу с учетом мер безопасности, в целях исключения активации карты третьими лицами Банком предусмотрены варианты активации карты: в отделении Банка, в голосовом меню (для активации новой карты, необходимо выбрать 1 - 1 и далее следовать подсказкам системы. Вводить данные необходимо последовательно, после подсказки голосовой системы). Инструкцию по активации карты Вы можете найти по ссылке http://crediteurope.ru/crdctM. На основании Вашего обращения со стороны Банка была проведена проверка, в ходе которой установлено, что в звонках при активации карты в голосовом меню Вами были допущены ошибки: неверный ввод Пин кода, неверный ввод срока действия карты, неверный ввод кода активации. Дополнительно сообщаем, что меню активации карт работало в штатном режиме. В Центр клиентской поддержки Банка для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов указаны на сайте Банка в разделе «Контакты» по ссылке https://www.crediteurope.ru/about/kontakty/. Дополнительно сообщаем, что комиссия взимается согласно тарифу Вашего оператора. При звонках на данные номера Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. С целью урегулирования возникшей ситуации начальником группы Вам был осуществлен звонок и предложены варианты активации карты. Дополнительные разъяснения Вам были направлены на адрес электронной почты. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»