Старые кредиты/просроченная задолженность

02.07.2024 17:49
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мой отзыв будет полезен должникам. В 2005/2007г моя мама взяла кредит и кред/карту в банке. Через время перестала платить из-за сложной ситуаци. Со временем ситуация забылась и кредитная история обновилась на хороший рейтинг. В 2023г пришло исковое письмо по возвращению долга кредитной карты, мы написали отказ по истечению срока давности - принято. В январе 2024г в кредитной истории отобразилась незнакомая сумма, а в марте уже пришло письмо по другой сумме - не успели написать отказ и оно ушло в Суд. Только в мае написали отказ по истечению срока давности и это было уже поздно. Обновили кредитный рейтинг, но сумма так и висела, мы не могли понять в чем причина и запросили кредитную историю, оказалось - Русский Стандарт. Поехали в сам банк и узнали о 2х долгах. Для нас очень важна кредитная история, т.к мы собираемся оформлять ипотеку. Обращались с этим вопросом и к судебным приставам и в другой банк. Ответ: письма так и будут приходить, но не понятно когда. Маме не одобряют вообще никакой кредит. Для ипотеки суды - очень плохо(если судиться по истечению срока давности). Как созаемщик она, естественно, так же не пройдет. Мы хотели платить, но частями, опять же - это время, а ипотеку планируем через 3 месяца. Платить частями долго, да и когда это закроется, обновится история... Решение - платить полностью. На помощь пришел сотрудник Банка Ф-ов Н. Д., на одном кредите удалось минимально установить стоимость, на втором уменьшить сумму по договору цессии. Н.Д. всегда был на связи и отвечал на все вопросы, за что ему очень благодарны. Теперь ждём, что кредитная история восстановится и будем спать спокойно без долгов. Всем должникам советую разумно подходить к вопросу Долгов, т.к это очень сказывается на вашу жизнь и на текущий заработк в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T22:51:20+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки. Расскажите, пожалуйста, как происходило взаимодействие с сотрудником? Уточните по возможности дату и канал коммуникации. С какими вопросами обратились к сотруднику? Что можете отметить из положительных моментов? На какие вопросы были получены ответы? 27.07.2024 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2024 Оценку засчитываем.
user-317618622855
2024-08-07T22:51:20+03:00
Здравствуйте. 21 июня 2024 года. Мы запросили кредитную историю и увидели задолженность по банку Русский Стандарт. В этот же день поехали в отделение банка г. Нижний Новгород Сормовское шоссе, 13. Обратились к оператору, нам дали 2 распечатки на задолженности по кредиту и карте и направили к Никите Дмитриевичу. В дальнейшем уже с ним общались, уточняли все ньюансы как вживую, так и по телефону. 24 июня 2024 года оплатили первую сумму по кредиту - оповестили Н.Д. 28 июня 2024 года оплатили оставшуюся сумму кредитной карты в отделении банка по договору цессии. Никита Дмитриевич так же присутствовал и отвечал на все вопросы. Позднее пришли в банк и получили документы о закрытии. На данный момент - 7 августа 2024 года кредитная история обновлена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-03T16:29:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Подарочная
нет
бонусы
50 - 150 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

МТС
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

МакКафе
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Подарочная Premier
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Азбука Вкуса - Cirque du Soleil
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Travel
нет
бонусы
2 $
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Азбука Вкуса
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Подарочная Мисс Россия
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Малина
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Почтовая
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Подарочная Связной
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Мир Supreme Premium
до 15 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Русский Стандарт

RSB Travel Premium
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Русский Стандарт Visa FIFA Классик
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Русский Стандарт Голд
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

RSB Travel Classic
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Русский Стандарт Классик MasterCard
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Простой выбор
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Русский Стандарт Классик
до 55 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Мир в кармане
нет
льготный период
0 - 36 135 ₽
годовое обслуживание

Русский Стандарт

Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024