Неправомерное удержание средств клиента.

02.07.2024 18:32
62
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

Столкнулся с работой данного банка 28.06 получив предварительно три входящих перевода и обнаружив что не могу сделать никакую оплату и перевод со своего счёта. 

Обращу внимание что я не совершил ни одной исходящей операции по своему счету за исключением регулярной оплаты за обслуживание, списывающейся ежемесячно, несмотря на неиспользование счёта. 

Из чего напрашивается вывод что Банку Акбарс не выгодно проводить никакие операции физических лиц кроме списании средств в свою пользу. 

В чате приложени получил ответ что ограничений нет. На горячей линии - невозможность выслать запрос банка и острую необходимость приехать в отделение.

В отделении после получаса ожидания попал к сотруднику Буга Д.Л, который не смог мне предоставить никакой информации, лишь пообещал прислать запрос на почту.

Запрос я получил только 01.07 и только после очередного напоминания о себе данному сотруднику.

Развернутый ответ был мной предоставлен в этот же день.

02.07 я напомнил о себе сотруднику Буга Д.Л но никакой реакции не последовало. 

Таким образом очевидно самовольное распоряжение банком деньгами клиентов, под прикрытием Федерального Закона, который не может быть применим в случае трех входящих операций и отсутствие исходящих. 

О банке

Народный рейтинг

123 место
1,20
средняя оценка
10%
решено проблем
542
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023