Отвратительное отношение к клиенту

03.07.2024 08:55
848
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказала в июне карту с доставкой курьером. Но сотрудники банка постоянно придумывали отговорки, чтобы мне ее не доставлять. То курьер занят, то курьерской доставки нет. Настойчиво предлагая приехать в офис банка. Все банки уже отходят от обслуживания в офисе. Потом договорились о встрече с курьером. Я отложила поездку чтоб дождаться его. И вот в день встречи мне звонит сотрудник. И говорит, что карты закончились. Интерес к банку пропал на этапе оформления карты. Как можно доверить свои деньги банку с такими индифферентными и частью некомпетентными сотрудниками? Как так можно относиться к новому клиенту. Никто не заинтересован из сотрудников в привлечении. Я надеюсь что руководство банка прочитает мой отзыв. И как то за мотивирует сотрудников.  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-04T11:34:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, в настоящее время курьерская доставка временно доступна только действующим клиентам Банка. Сотрудник ошибочно заполнил форму по курьерской доставке. Данная ошибка с сотрудником проработана. Получить карту можно только в офисе Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024