Отвратительное отношение к клиенту

03.07.2024 08:55
845
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказала в июне карту с доставкой курьером. Но сотрудники банка постоянно придумывали отговорки, чтобы мне ее не доставлять. То курьер занят, то курьерской доставки нет. Настойчиво предлагая приехать в офис банка. Все банки уже отходят от обслуживания в офисе. Потом договорились о встрече с курьером. Я отложила поездку чтоб дождаться его. И вот в день встречи мне звонит сотрудник. И говорит, что карты закончились. Интерес к банку пропал на этапе оформления карты. Как можно доверить свои деньги банку с такими индифферентными и частью некомпетентными сотрудниками? Как так можно относиться к новому клиенту. Никто не заинтересован из сотрудников в привлечении. Я надеюсь что руководство банка прочитает мой отзыв. И как то за мотивирует сотрудников.  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-04T11:34:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, в настоящее время курьерская доставка временно доступна только действующим клиентам Банка. Сотрудник ошибочно заполнил форму по курьерской доставке. Данная ошибка с сотрудником проработана. Получить карту можно только в офисе Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024