Банк не решил проблему при внесении наличных
23.06.2024г вносила денежные средства в банкомате Сбербанка. Вносила деньги в сумме 44 000руб. Пересчитала. 8 купюр номиналом 5000р, 1 купюра номиналом 2000р, 2 купюры номиналом 1000р. При выполнении операции банкомат выдал ошибку : заберите непринятые купюры, ячейка при этом была пустой. Затем банкомат вывел на главный экран, ячейка закрылась, деньги остались в банкомате , на карту не зачислились.
Мной было оставлено обращение №240623-7000-868906. Срок рассмотрения обозначили до 05.07.2024
03.07.2024 мне пришел ответ от банка и по результатам процедуры инкассации и проверки журнальной ленты были выявлены излишки В сумме 38000руб., что на 6000 руб. меньше фактически внесенной суммы. На просьбу предоставить материалы фото/видеофиксации (потому что я пересчитала несколько раз) я получаю отказ.
Ставлю банку самую низкую оценку за присвоение моих денег без результата и желания помочь своему клиенту в решении вопроса.
Буду обращаться в суд, если понадобиться в прокуратору, считаю это обман!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Аресты на картах
Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на...
Помогли оплатить подписку сберпрайм
Здравствуйте! Несколько дней подряд не могла автопродлить подписку сберпрайм бонусами. В приложении высвечивалось "не получилось". Поэтому я написала в чат с просьбой разобраться и...
Платежи и переводы
Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут...
Решили проблему с возвратом исполнительного листа
Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и...
Прекрасный сотрудник, которому не все равно
Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было...
Помогли, продавал слитки
Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А...
Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь
Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В...