Банк не решил проблему при внесении наличных
23.06.2024г вносила денежные средства в банкомате Сбербанка. Вносила деньги в сумме 44 000руб. Пересчитала. 8 купюр номиналом 5000р, 1 купюра номиналом 2000р, 2 купюры номиналом 1000р. При выполнении операции банкомат выдал ошибку : заберите непринятые купюры, ячейка при этом была пустой. Затем банкомат вывел на главный экран, ячейка закрылась, деньги остались в банкомате , на карту не зачислились.
Мной было оставлено обращение №240623-7000-868906. Срок рассмотрения обозначили до 05.07.2024
03.07.2024 мне пришел ответ от банка и по результатам процедуры инкассации и проверки журнальной ленты были выявлены излишки В сумме 38000руб., что на 6000 руб. меньше фактически внесенной суммы. На просьбу предоставить материалы фото/видеофиксации (потому что я пересчитала несколько раз) я получаю отказ.
Ставлю банку самую низкую оценку за присвоение моих денег без результата и желания помочь своему клиенту в решении вопроса.
Буду обращаться в суд, если понадобиться в прокуратору, считаю это обман!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Так просто купить монету
Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в...
Помогли разобраться и решить проблему
Всем здравствуйте! Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе...
Получение наследства
Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не...
Проблема с обновлением данных паспорта
После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены...
Оформление аккредитива
Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально...
Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег
21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу...
Банк не выдает пенсию по консульской доверенности
В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила...