Частые перебои в работе приложения, интернет-банка и не работает программа лояльности

03.07.2024 16:22
299
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не знаю как у других банков, но у Бланка периодически случаются сбои в работе приложения и интернет-банка.

Например, 20 февраля Бланк не работал на протяжении многих часов, я так и не смог отправить платежи. Причем у них заявлено, что «Поддержка 24/7», но это не соответствует действительности - в чате на сайте банка я так и не получил ответ. Никакой компенсации банк не предоставил.

16 апреля утром опять тоже самое, несколько часов не мог войти! Бесит страшно. Говорить о каких то плюсах на фоне того, что описано выше, как-то не получается. Обычный банк, когда все работает, то норм. Недавно ухудшили тарифы, наверное потеряют какое-то количество клиентов, может и нет. 

Ко всему прочему Банк обманывает и не начисляет баллы по программе лояльности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T14:49:19+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Бланк
Бланк
2024-07-04T12:43:32+03:00
Добрый день! Любой сервис состоит из тысяч самых разных особенностей как снаружи, так и внутри. Комплексные вещи иногда могут дать сбой, от этого никто не застрахован. Проверили детали именно по вашей ситуации: 20 февраля действительно имели краткосрочный сбой со входом в приложение, но в течение двух часов проблему разрешили. При этом отметим, что мы яро придерживаемся правила поддерживать наших клиентов 24/7 как в чатах, так и на звонках. Условия по тарифу и правда немного поменяли, но не только в меньшую сторону. Например, сделали бесплатными переводы юрлицам на всех подписках. Очень хотели бы разобраться с проблемой в чате, а также баллами по лояльности. Но без вашей помощи не обойтись, подскажите, пожалуйста, ИНН 🤞🏻

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
533
отзывов
532
ответов

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Открытие вклада под хороший процент

Оценка 5

Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и... Читать полностью

28.12.2024

Надежный банк

Оценка 5

Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или... Читать полностью

20.12.2024

Компенсация за не сработавший овернайт

Оценка 5

Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства... Читать полностью

19.12.2024

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в... Читать полностью

11.12.2024

Открытие счета в Бланке

Оценка 5

После открытия ИП в апреле 2024 г. Решил открыть счет в банке с названием вируса из фильма "Обитель Зла" - получил отказ без обьяснения причин. Далее обратился в "лучший банк для... Читать полностью

10.12.2024

Хороший банк, ничего лишнего

Оценка 5

Я использую бесплатную бухгалтерию от этого банка. Несколько раз возникали проблемы с тем, что я не понимал, откуда какие суммы для оплаты взялись и писал в поддержку в приложении... Читать полностью

06.12.2024