Полное игнорирование и обман!
здравствуйте,ситуация следуюзая.купила два стайлера(разными заказами )в Яндекс маркете.оплатила картой Яндекс пей,так как была скидка за оплату ею.мало того,что прислали подделку,и пришлось отказаться от товара.так банк вернул деньги только за один заказ Из 2х!суммы были одинаковыми и видимо банк посчитал,что это задвоение операции. в тех поддержке сначала несли чушь полную,потом и вовсе перестали отвечать!прошло 3,5 часа с последнего их ответа!они даже не пытаются вникнуть в ситуацию и говорят пишите в Яндекс маркет(Яндекс маркет выполнил возврат средствт,предоставил возвратные чеки и номера транзакций-для отслеживания движения денег) ноооо в тех.поддержке Яндекс банка все равно!нмчего они не видят и видеться не хотят!итог:37.000₽ куда-то пропали,и всем все равно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...