Намеренное повышение ставки кредита

04.07.2024 11:55
539
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ошибся в электронном адресе для предоставления полиса продления страховки, узнал об этом только тогда, когда пересчитали процент по ипотеке, сразу связался и отправил полис на верный адрес (13 июня), сотрудники обещали пересчитать в течении 14 дней. 28 июня процент не изменился, сотрудники банка сказали с 1 июля. На данный момент 4 июля процент не изменился, сотрудники вновь зарегестрировали обращение №39883 ответ до 30 дней. Вынужден платить в этом месяце больше так как банк не реагирует на предоставленную информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T18:24:33+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-13T15:29:52+03:00
Здравствуйте! На поступившее от Вас обращение сообщаем, что страхование пролонгировано. Для снижения процентной ставки была заведена заявка в рамках обращения в программе АС ОКЗ № 055765 от 08.07.2024 г. По результатам рассмотрения, принято решение, снизить процентную ставку с 13,74% до 9,99%, произвести перерасчет процентов, начисленных с 13.06.2024 с учетом процентной ставки 9,99%. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022