Со 02.04 не могут решить вопрос задвоения личного кабинета (внутренняя ошибка банка)

04.07.2024 16:42
307
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
со 02.04 не могут решить вопрос задвоение личного кабинета (внутренняя ошибка банка). постоянно кормят завтраками по решению и откладывают сроки. 3 раза обращался в чате приложения и 2 раза лично посещал отделение. без результатов. Каждый раз новое обстоятельство ,не позволяющее решить вопрос. Не рекомендую банк .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T16:44:04+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T19:45:29+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы объединили ваш профиль. Переводы по номеру телефона по СБП также настроили. Не получалось переводить, так как ранее вы были нашим клиентом, перестали пользоваться нашими услугами, но не информировали нас о том, что данные изменились, и их нужно удалить. Без вашего запроса мы не можем этого сделать. Поэтому нам потребовалось время на актуализацию вашего профиля в банке. Поверьте, мы не затягиваем решение вопроса. Но срок зависит от случая и он индивидуален. Порой для принятия решения нам требуется дополнительное время. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить ❤️
uCbKA
2024-08-07T16:44:04+03:00
Проблема решена после отзыва на банках.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за помошь при регестрации в проекте Свой в Альфе. Поддержка банка в кротчайшие сроки, несмотря на высокий поток обращений, ответила и решила мою... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить альфа-банк за качественную работу. Что я хотел бы отметить: 1) Альфа банк предоставляет качественное мобильное приложение, с отличным интерфейсом. Больше... Читать полностью

26.04.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Альфа-банк не выплатил кешбэк 25 % за билеты Аэрофлота

Оценка 5

Я участвовал в акции «Кэшбэк 25% на полёты авиакомпанией Аэрофлот» в октябре 2023 г. Вернулась лишь треть от обещанного кешбэка. 25.10.2023 в 21:24 через сервис «Альфа Тревел... Читать полностью

18.02.2024

Отличный банк

Оценка 5

С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее... Читать полностью

12.02.2024

Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками

Оценка 5

Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание... Читать полностью

12.01.2024