Отвратительная работа банка

04.07.2024 22:25
902
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла вклад в этом банке через мобильное приложение. Вроде бы всё было нормально до момента, когда срок вклада закончился. Проценты капнули на один из текущих счетов, и основную сумму вклада я уже сама туда перевела. И, о, чудо, дальше я ничего не могу сделать со своими деньгами, они там застряли. Ни на другой текущий счёт этого банка, ни на свои счета в других банках никакими способами я не могу перевести деньги. При первом обращении в контактный центр мне посоветовали обратиться в свой офис, чтобы провести какую-то идентфиикацию. Я так и сделала, приехала в офис, а там мне сказали, что вообще не видят этого счета и сделать ничего не могут. Посоветовали написать заявление о переводе денежных средств с этого счета на другой текущий, через 3 рабочих дня я должна была их там увидеть. Но чуда снова не произошло. Снова пришлось звонить в контактный центр, и мне снова советуют ехать в офис, якобы всё они там должны видеть. Вот интересно, долго нужно будет мне кататься, чтобы получить свои деньги?! 2 недели банк пользуется моими деньгами без моего на то согласия.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-08T10:09:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-829014826103
2024-07-06T11:45:41+03:00
complete maximum, почему то не допечаталось "история умалчивает". Всё решили дистанционно с сотрудником регионального отделения. Что именно повлияло, отзыв здесь или всё-таки компетенция сотрудника, думаю, я уже не узнаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 436
отзыва
5 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

👍 👍 👍 👍 👍

Оценка 5

Являюсь счастливым обладателем ипотеки с Господдержкой от Россельхозбанка ( 3 год ) в отделение по ул. 40-летия Победы 144/4 , после очередного обновления телефона , у меня... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

8.11.2024 я пришёл в Россельхозбанк по адресу: р. п. Воротынец на ул. Школьной, д. 2а, для пополнения накопительного счета. Как всегда меня обслужили быстро и качественно, общение... Читать полностью

08.11.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

День добрый! 14.10 2024 обращалась в офис Россельхозбанка , расположенного по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина , д.16. Консультировалась по вопросу начисления процентов по... Читать полностью

30.10.2024

Вклад

Оценка 5

Добрый день. 11.10.2024 года обратился в Анивский Россельхозбанк по адресу: г. Анива, ул. Ленина 31. Встретили меня, очень приветливо, очень подробно проконсультировала... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Доброго времени суток! Дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26 я посетила с мамой 25 октября текущего года. Общее... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка г. Саратов, ул. Чехова 12а офис 5232. Быстро помогли оформить кредитную карту на выгодных условиях, рассказали... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о посещении Россельхозбанка в городе Зуевка! 02.10.2024 года, я поинтересовалась вкладами и менеджер мне всё рассказала и показала наглядно... Читать полностью

23.10.2024