Отвратительная работа банка

04.07.2024 22:25
913
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла вклад в этом банке через мобильное приложение. Вроде бы всё было нормально до момента, когда срок вклада закончился. Проценты капнули на один из текущих счетов, и основную сумму вклада я уже сама туда перевела. И, о, чудо, дальше я ничего не могу сделать со своими деньгами, они там застряли. Ни на другой текущий счёт этого банка, ни на свои счета в других банках никакими способами я не могу перевести деньги. При первом обращении в контактный центр мне посоветовали обратиться в свой офис, чтобы провести какую-то идентфиикацию. Я так и сделала, приехала в офис, а там мне сказали, что вообще не видят этого счета и сделать ничего не могут. Посоветовали написать заявление о переводе денежных средств с этого счета на другой текущий, через 3 рабочих дня я должна была их там увидеть. Но чуда снова не произошло. Снова пришлось звонить в контактный центр, и мне снова советуют ехать в офис, якобы всё они там должны видеть. Вот интересно, долго нужно будет мне кататься, чтобы получить свои деньги?! 2 недели банк пользуется моими деньгами без моего на то согласия.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-08T10:09:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-829014826103
2024-07-06T11:45:41+03:00
complete maximum, почему то не допечаталось "история умалчивает". Всё решили дистанционно с сотрудником регионального отделения. Что именно повлияло, отзыв здесь или всё-таки компетенция сотрудника, думаю, я уже не узнаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
32%
решено проблем
7 594
отзывов
6 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Вклад

Оценка 4

Обратилась в данный офис в декабре 2024 года для открытия вклада. Привлекли разумная процентная ставка 19.8% годовых, выходит сроком на три месяца и надёжность банка. На тот момент... Читать полностью

10.01.2025

Отличный процент

Оценка 5

Добрый день! Приходил 23 декабря в офис РСХБ, в Славгороде, на консультацию. Увидел рекламу вклада под 24%. Заманчиво. Сотрудник рассказала мне условия, понравилось, что есть ещё... Читать полностью

25.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Романенко Василий Федорович 11.12.2024 я посетил отделение банка, расположенное по адресу р.п. Большеречье, ул. Красноармейская, д. 25. Я хотел положить средства под проценты... Читать полностью

24.12.2024

Рекомендую!!!

Оценка 5

Клиентом являюсь давно и всегда прекрасное обслуживание. 24 декабря 2024 года ,в Калининграде, обратился в офис Россельхозбанка на улице Литовский вал 2.  Пришёл переоформить вклад... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24 декабря 2024 г. я посетил ДО Россельхозбанка N 3343/67/14 в с. Тюлячи. Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании. Я пришёл переоформить вклад и разузнать о... Читать полностью

24.12.2024