Отвратительная работа банка

04.07.2024 22:25
934
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла вклад в этом банке через мобильное приложение. Вроде бы всё было нормально до момента, когда срок вклада закончился. Проценты капнули на один из текущих счетов, и основную сумму вклада я уже сама туда перевела. И, о, чудо, дальше я ничего не могу сделать со своими деньгами, они там застряли. Ни на другой текущий счёт этого банка, ни на свои счета в других банках никакими способами я не могу перевести деньги. При первом обращении в контактный центр мне посоветовали обратиться в свой офис, чтобы провести какую-то идентфиикацию. Я так и сделала, приехала в офис, а там мне сказали, что вообще не видят этого счета и сделать ничего не могут. Посоветовали написать заявление о переводе денежных средств с этого счета на другой текущий, через 3 рабочих дня я должна была их там увидеть. Но чуда снова не произошло. Снова пришлось звонить в контактный центр, и мне снова советуют ехать в офис, якобы всё они там должны видеть. Вот интересно, долго нужно будет мне кататься, чтобы получить свои деньги?! 2 недели банк пользуется моими деньгами без моего на то согласия.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-08T10:09:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-829014826103
2024-07-06T11:45:41+03:00
complete maximum, почему то не допечаталось "история умалчивает". Всё решили дистанционно с сотрудником регионального отделения. Что именно повлияло, отзыв здесь или всё-таки компетенция сотрудника, думаю, я уже не узнаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 116
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность офису

Оценка 5

9 апреля 2025г посетила офис Россельхозбанка расположенного по адресу г. Стародуб пл. Красная д. 1 А для выгодного размещения денег под проценты. На входе сразу же стоит терминал... Читать полностью

09.04.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня 7 апреля после работы зашла в свой любимый офис Россельхозбанка на Савушкина 124. Хотела уточнить по ставкам на вклад, т к у меня закончился вклад в стороннем банке и их... Читать полностью

07.04.2025

Как всегда лучшие

Оценка 5

10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила... Читать полностью

07.04.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

7 апреля 2025 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу с.Завьялово, ул. 30 лет Победы 12 по поводу консультации о накопительном счёте. Приятно удивлена тем, что при входе меня... Читать полностью

07.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

Сегодня 5.04.2025 онлайн закрыл по сроку вклад с договором номер СВ-00****/2020/**00 от 6.05.2020 года. Обратил внимание, что за 5 дней апреля не выплачены проценты. В других... Читать полностью

05.04.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г. Суворове. Пришёл в этот офис 28 марта для , размещения денежных средств, очереди не было , специалист... Читать полностью

28.03.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке, находящееся по адресу г. Махачкала. 21.03.2025 обратился в данное отделение с целью оформить накопительный счет... Читать полностью

27.03.2025