Отвратительная работа банка

04.07.2024 22:25
921
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла вклад в этом банке через мобильное приложение. Вроде бы всё было нормально до момента, когда срок вклада закончился. Проценты капнули на один из текущих счетов, и основную сумму вклада я уже сама туда перевела. И, о, чудо, дальше я ничего не могу сделать со своими деньгами, они там застряли. Ни на другой текущий счёт этого банка, ни на свои счета в других банках никакими способами я не могу перевести деньги. При первом обращении в контактный центр мне посоветовали обратиться в свой офис, чтобы провести какую-то идентфиикацию. Я так и сделала, приехала в офис, а там мне сказали, что вообще не видят этого счета и сделать ничего не могут. Посоветовали написать заявление о переводе денежных средств с этого счета на другой текущий, через 3 рабочих дня я должна была их там увидеть. Но чуда снова не произошло. Снова пришлось звонить в контактный центр, и мне снова советуют ехать в офис, якобы всё они там должны видеть. Вот интересно, долго нужно будет мне кататься, чтобы получить свои деньги?! 2 недели банк пользуется моими деньгами без моего на то согласия.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-08T10:09:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-829014826103
2024-07-06T11:45:41+03:00
complete maximum, почему то не допечаталось "история умалчивает". Всё решили дистанционно с сотрудником регионального отделения. Что именно повлияло, отзыв здесь или всё-таки компетенция сотрудника, думаю, я уже не узнаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 259
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Доброго дня! Я довольный клиент Россельхозбанка в офисе с. Гуниб. Россельхозбанк — это действительно инновационное финансовое учреждение, и вот несколько положительных аспектов... Читать полностью

19.02.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Хотела поблагодарить дополнительный офис в рп Черлак,за быстрое и качественное обслуживание клиентов.Сегодня 19.02.2025 обратилась в офис для открытия накопительно счета (увидела... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту... Читать полностью

18.02.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте!       Хочу оставить свой положительный отзыв про Россельхозбанк в с. Дылым.         У меня была небольшая сумма денег,которую я не хотела хранить дома, так как... Читать полностью

06.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

06.02.2025 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу : Дмитрия Донского,37. Меня встретил администратор по имени Ксения , помогла взять талон , ожидала я совсем не долго... Читать полностью

06.02.2025

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня 06.02.2025 обратилась в офис г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для пополнения своего накопительного счета. Взяла талончик на обслуживание и буквально через пару минут меня... Читать полностью

06.02.2025

Отличные ставки

Оценка 5

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в городе Урень на улице Механизаторов д.35 Я давно являюсь клиентом данного банка, но как юридическое... Читать полностью

06.02.2025