Банк списал деньги

05.07.2024 08:48
251
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

1 июля делала перевод по реквизитам на свой счёт в другом банке. Деньги не пришли, при выяснении обнаружилось что перевод выполнен с ошибкой, которая со стороны банка (в платеже неверно указано название Альфа банка, корое генерируется автоматически). Дом рф ошибку признал, но 5й день денег нет. Сумма крупная, лежала на счёте под%%. Каждый день минус 460 рублей. Ужасно недоразвитый банк, где поддержка по телефону или чату это только регистрация жалоб. Какойто компетентной поддержки не добиться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:21:20+03:00
Ждем ответ банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-24T11:53:50+03:00
Добрый день! Начнем с главного: 08.07.2024 сторонний Банк произвёл возврат денежных средств на ваш счёт. Ошибка в реквизитах привела к тому, что средства не были переведены. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Будем вам признательны, если в комментария к отзыву отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность сотруднику Чинаре

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить премиального менеджера Шарифову Чинару в офисе "Кутузовский" за быстрое и качественное обслуживание. Я ждала в очереди и мне нужно было внести... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо

Оценка 5

28ноября 2024 приехала в офис на Университетская 2 в Казани для изменения контактных данных, в течении четырех лет не могла оплачивать через систему быстрых платежей , говорили что... Читать полностью

28.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка Дом РФ на Доватора 29. 15.11.2024. Была проблема с переводом ежемесячного платежа со стороннего банка для оплаты кредита и не работал... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и... Читать полностью

07.11.2024

Посетила отделение банка ДомРФ

Оценка 5

27.09.2024 Обратилась в отделение банка на Парке Культуры для снятия процентов со вклада. Внутри приятная атмосфера, все чисто, красиво, нет больших очередей. Специалист Ев-ва... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность офису г. Новосибирск

Оценка 5

Обратились в отделение за снятием д/с к сделке. Все прошло отлично. Заранее сделали заказ по телефону, в назначенный день приехали в удобное время, нас встретила Диана, распечатала... Читать полностью

05.09.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Благодарен О-н Анне за то, что она была рядом на всех этапах оформления ипотечного кредита. Хочу отметить ее профессионализм, оперативность в ответах на все имеющиеся у меня... Читать полностью

20.08.2024