Банк списал деньги

05.07.2024 08:48
228
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

1 июля делала перевод по реквизитам на свой счёт в другом банке. Деньги не пришли, при выяснении обнаружилось что перевод выполнен с ошибкой, которая со стороны банка (в платеже неверно указано название Альфа банка, корое генерируется автоматически). Дом рф ошибку признал, но 5й день денег нет. Сумма крупная, лежала на счёте под%%. Каждый день минус 460 рублей. Ужасно недоразвитый банк, где поддержка по телефону или чату это только регистрация жалоб. Какойто компетентной поддержки не добиться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:21:20+03:00
Ждем ответ банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-24T11:53:50+03:00
Добрый день! Начнем с главного: 08.07.2024 сторонний Банк произвёл возврат денежных средств на ваш счёт. Ошибка в реквизитах привела к тому, что средства не были переведены. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Будем вам признательны, если в комментария к отзыву отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 994
отзывов
2 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность офису г. Новосибирск

Оценка 5

Обратились в отделение за снятием д/с к сделке. Все прошло отлично. Заранее сделали заказ по телефону, в назначенный день приехали в удобное время, нас встретила Диана, распечатала... Читать полностью

05.09.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Благодарен О-н Анне за то, что она была рядом на всех этапах оформления ипотечного кредита. Хочу отметить ее профессионализм, оперативность в ответах на все имеющиеся у меня... Читать полностью

20.08.2024

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Офис на Московском проспекте оставил самое благоприятное впечатление! Доброжелательное и квалифицированное обслуживание очень порадовало! Большая благодарность за помощь в открытии... Читать полностью

05.08.2024

Открытие эскроу счет в казани

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка чтобы активировать зарезервированный эскроу счет, установить приложение. Я являюсь инвалидом 2 группы, обратилась чтоб приняли вне... Читать полностью

01.07.2024

Присвоили статус БАНКРОТ

Оценка 4

22 июня 2024 года - не смог оплатить ни дебитовой картой, ни кредитовой, ни перевести денежные средства, ни зачислить их. Написал в чат с просьбой сообщить, что такое случилось на... Читать полностью

26.06.2024

Отзыв об отделении Ростова-на-Дону

Оценка 5

Выражаю благодарность администратору банка за ее внимательность, оперативность ! Каждый месяц прихожу в отделение ,чтобы оплачивать субаренду помещения . Эрика всегда помогает мне... Читать полностью

11.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность Я-ной А. М. - сотруднику отделения, расположенного по адресу: г. Москва, Грузинский пер., 16 - за хорошую работу. 21.05.2024 г. обращался за получением... Читать полностью

30.05.2024