Банк списал деньги

05.07.2024 08:48
244
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

1 июля делала перевод по реквизитам на свой счёт в другом банке. Деньги не пришли, при выяснении обнаружилось что перевод выполнен с ошибкой, которая со стороны банка (в платеже неверно указано название Альфа банка, корое генерируется автоматически). Дом рф ошибку признал, но 5й день денег нет. Сумма крупная, лежала на счёте под%%. Каждый день минус 460 рублей. Ужасно недоразвитый банк, где поддержка по телефону или чату это только регистрация жалоб. Какойто компетентной поддержки не добиться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:21:20+03:00
Ждем ответ банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-24T11:53:50+03:00
Добрый день! Начнем с главного: 08.07.2024 сторонний Банк произвёл возврат денежных средств на ваш счёт. Ошибка в реквизитах привела к тому, что средства не были переведены. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Будем вам признательны, если в комментария к отзыву отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и... Читать полностью

07.11.2024

Посетила отделение банка ДомРФ

Оценка 5

27.09.2024 Обратилась в отделение банка на Парке Культуры для снятия процентов со вклада. Внутри приятная атмосфера, все чисто, красиво, нет больших очередей. Специалист Ев-ва... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность офису г. Новосибирск

Оценка 5

Обратились в отделение за снятием д/с к сделке. Все прошло отлично. Заранее сделали заказ по телефону, в назначенный день приехали в удобное время, нас встретила Диана, распечатала... Читать полностью

05.09.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Благодарен О-н Анне за то, что она была рядом на всех этапах оформления ипотечного кредита. Хочу отметить ее профессионализм, оперативность в ответах на все имеющиеся у меня... Читать полностью

20.08.2024

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Офис на Московском проспекте оставил самое благоприятное впечатление! Доброжелательное и квалифицированное обслуживание очень порадовало! Большая благодарность за помощь в открытии... Читать полностью

05.08.2024

Открытие эскроу счет в казани

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка чтобы активировать зарезервированный эскроу счет, установить приложение. Я являюсь инвалидом 2 группы, обратилась чтоб приняли вне... Читать полностью

01.07.2024

Присвоили статус БАНКРОТ

Оценка 4

22 июня 2024 года - не смог оплатить ни дебитовой картой, ни кредитовой, ни перевести денежные средства, ни зачислить их. Написал в чат с просьбой сообщить, что такое случилось на... Читать полностью

26.06.2024