Спам звонки с автоответчиком о предложении кредита

05.07.2024 10:48
289
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На протяжении уже более месяца Почта Банк звонит под разными номерами с автоответчиками на другом конце о предложении кредита каждый день. Это невыносимо, я устал уже блокировать номера. Номера всегда новые. Это уже слишком назойливая реклама Почта Банка. Так никто не делает. Кроме негатива, никаких ассоциций с этим банком теперь нет.

Писал заявление в банк об исключении моего номера из базы звонков, но меня проигнорировали, даже отпиской.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-12T10:58:38+03:00
Уважаемый User-988618659361! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка. Согласно проверке, так как на звонки автоинформатора Вы не отвечали, назначался повторный "перезвон". В последнем звонке от 05.07.2024 г. Вы отказались от предложения. Мы приносим искренние извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Сообщаем, что указанный Вами номер телефона был удален из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Также, к сожалению, не нашли Ваших предыдущих обращений в Банк. В связи с этим для проведения проверки уточните, пожалуйста, в комментариях каким образом Вы оставляли в Банке заявление об исключении Вашего номера? Заранее благодарим Вас за обратную связь. Надеемся, что помогли Вам в вопросе со звонками. В случае, если мне удалось помочь Вам и звонки прекратились, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-988618659361
2024-07-24T12:04:13+03:00
Спасибо за помощь, звонки действительно перестали поступать. Заявку на исключение оставлял через сайт Почты Банка через специальную форму на сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024