Возврат Денежных Средств

05.07.2024 11:10
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сижу в кафе приносят счет и тут началось...Решила я оплатить по QR-коду ТК люблю в Т-банк все удобно и просто,и карта с собой не нужна...но в этом кафе зависли терминалы , а у меня то оплата прошла тк Т -Банк в отличие от Сбербанка так не глючит и не тормозит....к слову Сбербанк не пользуюсь вообще. Выходит так что и счёт не оплачен и деньги списались, обычно возвращаются в течение суток, я решила попробовать написать в онлайн Чат Время было 14:42 Со мной начала Диалог Людмила, но я Дама вспыльчивая и без разбора начала они у вас верните, честно говоря в конце стало стыдно... Но она такая вежливая и так пыталась помочь,она со мной 40 мин возилась чтобы разобраться в ситуации,и правильно вдруг я мошенник.В 15:00 ко мне подключился оператор Виталий и сказал ждите возврат 10 дней, я чуть не упала... Говорю вы чё .... Мне сейчас нужно, он сказал что сейчас попробует помочь и пришёл В чат Илья❤️в 15:23 и не поверите они смогли мне помочь ❤️❤️❤️🙏😇в 15:27 деньги были у меня ❤️❤️😇😇😇 Т-банк спасибо большое Вам.И огромное спасибо за ваше терпение и вежливость ❤️❤️❤️Вы супер все решилось быстрее чем могло было быть ,я не жалею о том что пользователь Т-банк, буду всем советовать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-05T12:45:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать всё возможное, чтобы радовать вас и в будущем. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024