Возврат Денежных Средств

05.07.2024 11:10
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сижу в кафе приносят счет и тут началось...Решила я оплатить по QR-коду ТК люблю в Т-банк все удобно и просто,и карта с собой не нужна...но в этом кафе зависли терминалы , а у меня то оплата прошла тк Т -Банк в отличие от Сбербанка так не глючит и не тормозит....к слову Сбербанк не пользуюсь вообще. Выходит так что и счёт не оплачен и деньги списались, обычно возвращаются в течение суток, я решила попробовать написать в онлайн Чат Время было 14:42 Со мной начала Диалог Людмила, но я Дама вспыльчивая и без разбора начала они у вас верните, честно говоря в конце стало стыдно... Но она такая вежливая и так пыталась помочь,она со мной 40 мин возилась чтобы разобраться в ситуации,и правильно вдруг я мошенник.В 15:00 ко мне подключился оператор Виталий и сказал ждите возврат 10 дней, я чуть не упала... Говорю вы чё .... Мне сейчас нужно, он сказал что сейчас попробует помочь и пришёл В чат Илья❤️в 15:23 и не поверите они смогли мне помочь ❤️❤️❤️🙏😇в 15:27 деньги были у меня ❤️❤️😇😇😇 Т-банк спасибо большое Вам.И огромное спасибо за ваше терпение и вежливость ❤️❤️❤️Вы супер все решилось быстрее чем могло было быть ,я не жалею о том что пользователь Т-банк, буду всем советовать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-05T12:45:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать всё возможное, чтобы радовать вас и в будущем. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 02.10.2024г. с проблемой о неначислении кэшбэка. Для оперативности решения вопроса приложила скрины ранней переписки, где уточняла цсловия акции... Читать полностью

02.10.2024

Оперативно вернули деньги за подписку, оформленную по ошибке

Оценка 5

Однажды я звонил в техподдержку МТС, очень долго ждал, и за ожидание мне подарили промокод на бесплатный месяц пользования сервисом кион. Вообще я фильмы практически не смотрю... Читать полностью

02.10.2024

Кешбэк и его переначисление

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение вопроса с кешбэком. Подписка по каким то причинам не была оплачена (списана) и кешбэк с определнной суммой не был зачислен, но... Читать полностью

02.10.2024

Отмена операции денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы отметить замечательную работу тиньков банка и их сотрудников, 2-го октября я вышел в магазин, купил товару и уже оплатив их на кассе самообслуживани, на... Читать полностью

02.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Я написал в чат 01.10.2024 в 21:51, и мне ответила София. У меня возник вопрос о зачисления кешбека за покупку Авиабилетов ,. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

01.10.2024

Хороший банк

Оценка 5

Я написал в чат банка (из приложения) 01.10.2024 в 22.41, и мне ответила Наре. У меня возник вопрос про начисление кэшбека. Почему-то он не был начислен. Я попросил специалиста... Читать полностью

01.10.2024

Банкомат принял купюры, но не зачислил

Оценка 4

1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по... Читать полностью

01.10.2024