Возврат Денежных Средств

05.07.2024 11:10
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сижу в кафе приносят счет и тут началось...Решила я оплатить по QR-коду ТК люблю в Т-банк все удобно и просто,и карта с собой не нужна...но в этом кафе зависли терминалы , а у меня то оплата прошла тк Т -Банк в отличие от Сбербанка так не глючит и не тормозит....к слову Сбербанк не пользуюсь вообще. Выходит так что и счёт не оплачен и деньги списались, обычно возвращаются в течение суток, я решила попробовать написать в онлайн Чат Время было 14:42 Со мной начала Диалог Людмила, но я Дама вспыльчивая и без разбора начала они у вас верните, честно говоря в конце стало стыдно... Но она такая вежливая и так пыталась помочь,она со мной 40 мин возилась чтобы разобраться в ситуации,и правильно вдруг я мошенник.В 15:00 ко мне подключился оператор Виталий и сказал ждите возврат 10 дней, я чуть не упала... Говорю вы чё .... Мне сейчас нужно, он сказал что сейчас попробует помочь и пришёл В чат Илья❤️в 15:23 и не поверите они смогли мне помочь ❤️❤️❤️🙏😇в 15:27 деньги были у меня ❤️❤️😇😇😇 Т-банк спасибо большое Вам.И огромное спасибо за ваше терпение и вежливость ❤️❤️❤️Вы супер все решилось быстрее чем могло было быть ,я не жалею о том что пользователь Т-банк, буду всем советовать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-05T12:45:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать всё возможное, чтобы радовать вас и в будущем. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Спасибо за быстрое разрешение проблем

Оценка 5

Обращался как то с помощью по пользованию дебетовой карты. Служба поддержки быстро отреагировала и помогла в моем вопросе. спасибо большое Т-Банку.  Вообще, при возникновении... Читать полностью

20.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Доначислили кешбэк

Оценка 5

 Я написала в поддержку 16.01.2025 в 21:32 по Калининграду мне ответила Вероника. Суть в том, что неверно была заявлена категория покупки от организации. Я оплачивала аттестацию... Читать полностью

16.01.2025

Оперативно решают любые вопросы

Оценка 5

Являюсь владельцем дебетовой карты Т-Банка .Обращаюсь по любому вопросу очень быстро помогают и решают его. Всегда грамотные,вежливые операторы. Последнее обращение о возврате... Читать полностью

16.01.2025