Обман по акции «Повышенный кэшбэк»

Здравствуйте! Скажите, а почему вы мне пересчитали кэшбэк за покупки, которая была совершена в рамках акции для премиум клиентов 15%, вчера еще у меня бы начисленный бонус за покупку 15%, а сегодня стал 1,5%. Это что за обман, вы намерено втягиванте маргктинговыми уловками в премиум программу, а потом вот так делаете? Я премиум клиент в 3 банках помимо вашего, такого отношения не было ни в одном, а еще я блогер с большой аудиторией в соцсети и канале, если вы не вернете бонус обратно, я все расскажу и наглядно покажу об вашем «грязном» маркетинге, еще попрошу коллег блогеров, кто тоже рекламировал вашу акцию об этом упомянуть, ну так же нельзя, я выполнила условия акции, ничего не нарушила, мне не нужны ваши жалкие 1,5%, у меня в других банках 5-7% на любые покупки, я бы там сделала оплату. Верните мой бонус, это реально беспредел с вашей стороны!

Райффайзен банк 30-31 мая проводил маркетинговую акцию. Для клиентов премиум давался повышенный кэшбэк 15% на любые покупки, кроме исключений, ограничения начисления было 150000 рублей. Я заинтересовалась акцией, как раз планировалось несколько крупных покупок, я сделала 3 транзакции на 1 млн. рублей в общей сложности. 

Через 3 дня у меня отразился кэшбэк, действительно 15% за все покупки. А еще через день повышенный кэшбэк изчез, за 1 транзакцию остаются 15%, а за 2 другие он стал обычным 1,5%. Весь месяц я общалась с поддержкой, спрашивала, почему так, меня кормили обещаниями разобраться, ведь МСС код не входит в исключения, 1,5% ведь начислили все равно, условия я все соблюла, банк это тоже не отрицал и обещал каждый раз разобраться, назначил мне штук 5 обращений, по которому через 2-3 дня обязательно даст ответ (так и не дал), в итоге сегодня мне перевели кэшбэк без повышенного коэффициента по 2 покупкам, по одной он повышен

Я считаю, что банк обманом заставил меня сделать крупные покупки этой акцией, я являюсь премиум клиентам и в других банках, там у меня кэшбэк 5% на все, без этой акции, я бы все транзакции совершила в этих банках, а у Райффайзена точно за 1,5% не стала. 

В доказательство своих слов все скрины, где мне сначала начислили повышенный кэшбэк, а потом его отобрали, у меня есть, а так же переписка в чате, где мне подтверждают, что я действительно выполнила условия и покупки не попали в исключения

Скорее всего банк весь этот месяц ищет повод, как меня исключить, как мне отказать, к какому пункту правил подкопаться, вот только я честно все сделала, по правилам, а банк поступает очень некрасиво. Не участвуйте в подобных акциях у него, лучше получить чуть поменьше в честных банках, которые не ищут повода забрать обещанный кэшбэк