Никому не посоветую

05.07.2024 11:48
363
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратились в банк дом РФ для оформления коммерческой ипотеки. Одобрение получили 16 апреля. 2.5 месяца банк проверял документы по зданию. Требовал несуществующие документы. Ну вроде всё, прошли. Одобрение окончательное получили. 21 июня выслали последние бумажки, необходимые для сделки. Сделку назначили на 28 июня. Как мы думали, что всё закончилось. Но оказывается, что всё только началось. 28 июня банк звонил раз 5-6, то переносил сделку на пн, то снова на сегодня приглашал. В итоге, 28 июня сделки не было. 01 июля выяснилось, что не хватает 1 бумажки, 02 июля второй и т. Д. Причём 28 всех всё устраивало. Сегодня 05 июля ничего не поменялось. Ещё 1 бумажки стало не хватать. Одобрение сегодня заканчивается. Трубки вообще не берут не специалист, ни руководитель на протяжении 3 месяцев. Терпим коллосальные убытки. Договор купли-продажи уже подписан. Просто сумма договора 50 млн и такое отношение. Звонишь, пишешь и тишина

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T09:38:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-16T18:57:42+03:00
Добрый день! Мы внимательно изучили ситуацию и хотим предоставить комментарии. 16.04.2024 Банк принял положительное решение о предоставлении лимита финансирования, у вас были запрошены документы по приобретаемому объекту. 06.06.2024 после предоставления всех необходимых документов Банк принял окончательное решение об одобрении заявки с указанием отлагательных условий. 28.06.2024 сделка должна была состояться, однако некоторые отлагательные условия не были полностью выполнены, поэтому сделку пришлось перенести. 02.07.2024 вы предоставили все необходимые документы. 09.07.2024 Банк проверил предоставленные вами документы, после чего с вами связался сотрудник и согласовал с вами проведение сделки на 11.07.2024. Отметим, что подготовка к сделке прошла в штатном режиме, нарушений утвержденных процедур и регламентов Банка со стороны сотрудников выявлено не было. Надеемся нам удалось прояснить данную ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарю за клиентоориентированность и профессиональный поход к делу

Оценка 5

17 декабря подписал кредитный договор для финансирования строительства ИЖС. Руководитель отдела Елене Н. вела нашу сделку с момента подачи документов до факта подписания , помогала... Читать полностью

18.12.2024

БАНК ДОМ.РФ самый комфортный для подрядчиков в непростое время

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оценить высокую и эффективную работу сотрудников Тверского отделения Банка ДОМ.РФ.  Вчера, 25.09.2024 у нашей компании ООО "В***" состоялась первая... Читать полностью

26.09.2024

О работе с менеджером

Оценка 5

Ип, обслуживаюсь в банке около 3-х лет по вопросам кредитования бизнеса. Мой менеджер Юлиана А-на. Всегда на связи. Грамотно и оперативно консультирует и помогает в решении рабочих... Читать полностью

17.05.2024

Отзыв о получении специализированного кредитного продукта «ИЖС- Подряд»

Оценка 5

Мы - строительная организация, занимающаяся в т.ч. индивидуальными проектами для физ. лиц. Начали взамодействовать с Дом.РФ в декабре 2023 года. Работаем с руководителем... Читать полностью

07.05.2024

Рекомендую Банк Дом РФ

Оценка 5

День добрый! В связи с успешным сотрудничеством нашей компании ООО «Р-г» с банком Дом РФ, решил написать отзыв о работе данного банка и его специалистах. Обратились по рекомендации... Читать полностью

14.02.2023

Редко пишу отзывы, но тут не выдержал! )

Оценка 5

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но сейчас хочу и напишу!  Занялся расширением бизнеса- салоны оптики. нужно было финансирование на реконструкцию и ребрендинг существующего... Читать полностью

17.06.2021

Рекомендую Дом РФ, хорошее обслуживание

Оценка 4

Я обратилась в контакт центр по вопросу ипотечных каникул. Я обратилась к сотруднику Екатерине, она передала информацию для ускоренного решения вопроса. После выяснения этой... Читать полностью

27.02.2020