Вопрос относительно рассрочки
Возникла неприятная ситуация в виде использования рассрочки , написал в чат поддержку где ответил сотрудник банка Н. Данил , я ему описал суть вопроса , описал что всегда исправно оплачиваю в полном размере ежемесячный платёж по рассрочке , а так же выполняю условия использования рассрочки , а именно ежемесячные покупки по карте не менее 5 покупок общей суммой в месяц 10 тысяч , но как оказалось за прошлый месяц я не уследил и совершил 5 покупок общей суммой чуть более девяти тысяч , вместо обговореных 10, что повлекло за собой обязательство выплатить комиссию в достаточно приличном размере . Данил мне все эти моменты объяснил и предложил оставить обращение к банку с указанием всех этих моментов , за что я очень благодарен Данилу , надеюсь банк удалит комиссию , но так или иначе сотруднику банка большое спасибо , в первую очередь за высокую компетенцию и умению быстро вникнуть в суть вопроса , а так же проявленному участию в возникшей проблеме , где возникло желание помочь а не холодное безразличие , ведь сотрудник банка является лицом представляющим банк , что очень важно !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
В период с 03.02.2025-02.03.2025 по программе Автокредит с Халвой (5*10000) я совершила 21 покупку по карте Халва, но недоплатила 46 рублей. Планировала совершить транзакцию 03.03...
Пост благодарности
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей историей. Являюсь пользователем Совкомбанка, с 2023 года. Получил рассрочку на авто, условия банка отличные. По договору есть...
Совкомбанк - хороший банк с хорошим обслуживанием
Обратился в чат сегодня 03.03.2025 в 15:15. Хотел отключить услугу "ДМС Лайт+", которую мне подключили при оформлении автокредита. Консультировала меня М-ва Елизавета. В итоге мой...
Отличные сотрудники онлайн-чата
3 марта 2025 г. обратилась в онлайн-чат с вопросом, который сама никак не могу отследить. В Совкомбанке у меня автокредит уже 2 года, каждый год на почту отправляла информацию о...
Лояльность к клиенту
Добрый день 8 января 2025 года взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Обязательным условием для ставки по кредиту было пользоваться картой Халва и ежемесячно совершать не менее...
Снизили ставку по кредиту
Благодарю сотрудников банка за оперативное решение вопроса относительно возврата прежней ставки по кредиту. По моей ошибки были не выполнены условия договора,в связи с чем она была...
Поставили в очередь платёж
Обращение в 3.44 по Московскому времени . Окончание решение вопроса в 3.47 по Московскому времени Не смог оплатить кредит, потому что заболел гриппом. Пошли на встречу и...