Не могу пользоваться своими деньгами! Сломался банкомат при внесении денежных средств

08.07.2024 10:34
265
Оценка
2
Отзыв проверен

04.07.24 в банкомате МКБ находящемся во входной зоне офиса банка по адресу Нижняя красносельская 45/17, вносила денежные средства. Банкомат деньги принял, после чего перестал работать. Деньги на карту не зачислились, банкомат деньги не вернул. Составила обращение. При обращении на горячую линию банка сообщили ждать решения вопроса по стандарту 15 РАБОЧИХ дней!!! То есть, почти месяц я не смогу пользоваться своими деньгами по ВИНЕ банка!!! И со слов представителей банка (в чате мобильного приложения) ускорить решение вопроса у банка нет возможности! Это как так? это что, такой сложный вопрос инкасация банокмата?!?!?!? и разве она не проводится ежедневно??? Почему надо тянуть 15 рабочих дней?????

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-11T08:25:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе платежного устройства! Такие вопросы стараемся решить как можно быстрее. Оператор озвучил максимальный срок рассмотрения обращения. Вчера средства по неуспешной операции зачислили на вашу карту. Надеемся, что вопрос решен и на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна.  Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без... Читать полностью

09.11.2024

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024

Благодарю!

Оценка 5

Пришел в отделение Московского кредитного банка на станции метро таганская. Быстро обслужил и помог сотрудник Н-ин Илья. Очень благодарен данному сотруднику за его помощь в... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Сегодня в очередной раз пришла с отделение банка на Таганской и обратилась к Никитину Илье, который меня быстро соорентировал и помог мне разобраться войти в личный кабинет... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 22.08.2024 я обратилась в офис Банка Верх-Нейвинский за пере оформление вклада. Менеджер Наталья мне всё подробно рассказала, все условия вклада, также предложила мне... Читать полностью

22.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня осуществляла платежи в офисе на Таганке и Старший менеджер Андрей Ж-ин помог мне моментально открыть счет и разобраться в приложении. Обяснил мне все тонкости и помог... Читать полностью

07.08.2024