Благодарность

08.07.2024 11:33
517
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю искреннюю благодарность С-ой Екатерине, которая оперативно и профессионально решила мой вопрос.

У меня была картотека на сумму 153,90 рубля из- за этого после внесения денег на счет не проходил платеж по счету в Москву.

В ЧАТе я узнал, что картотека и платеж пройдут на следующий банковский день.

Я отслеживал эти операции до 10-45 через личный кабинет, но ничего не происходило.

Связавшись с офисом Банка, я обьяснил Екатерине суть проблемы. Она тут же проверила мой счет и объяснила, что операции прошли рано утром, но не обновлены данные в ЛК. 

Очень приятно, когда так легко и быстро решается твой вопрос.

Кстати, через несколько минут в ЛК данные были обновлены. Спасибо за вашу работу, Екатерина!

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-08T12:47:37+03:00
Добрый день! Прекрасно, что ваш вопрос решился быстро. Безусловно, это заслуга Екатерины. Нам очень приятно, что вы отметили профессионализм и доброжелательность коллеги. Слова благодарности с удовольствием ей передадим.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

Приятно удивлен (Мурино Менделеева 5к1)

Оценка 5

Обычно не люблю ходить в банки и так далее, но видимо многое изменилось за последние года Был в данном отделении в начале октября и был очень удивлен, приятно удивлен... Читать полностью

30.10.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв о сотрудниках Ростовского-на-Дону доп. офиса МТС Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника по обслуживанию юридических лиц С-ой Екатерины. Мы ранее уже работали с Екатериной, были клиентами банка как ЮЛ в 2016 г., но... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв о ДО на Мясницкой

Оценка 5

Наша организация АО "З-й" ИНН 7*****6 обслуживается в МТС Банке с сентября 2009 года. Мы регулярно проводим операции по выплате заработной плате, переводы платежей, снятие денежных... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024