Благодарность

08.07.2024 11:33
502
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю искреннюю благодарность С-ой Екатерине, которая оперативно и профессионально решила мой вопрос.

У меня была картотека на сумму 153,90 рубля из- за этого после внесения денег на счет не проходил платеж по счету в Москву.

В ЧАТе я узнал, что картотека и платеж пройдут на следующий банковский день.

Я отслеживал эти операции до 10-45 через личный кабинет, но ничего не происходило.

Связавшись с офисом Банка, я обьяснил Екатерине суть проблемы. Она тут же проверила мой счет и объяснила, что операции прошли рано утром, но не обновлены данные в ЛК. 

Очень приятно, когда так легко и быстро решается твой вопрос.

Кстати, через несколько минут в ЛК данные были обновлены. Спасибо за вашу работу, Екатерина!

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-08T12:47:37+03:00
Добрый день! Прекрасно, что ваш вопрос решился быстро. Безусловно, это заслуга Екатерины. Нам очень приятно, что вы отметили профессионализм и доброжелательность коллеги. Слова благодарности с удовольствием ей передадим.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 140
отзыва
6 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв о ДО на Мясницкой

Оценка 5

Наша организация АО "З-й" ИНН 7*****6 обслуживается в МТС Банке с сентября 2009 года. Мы регулярно проводим операции по выплате заработной плате, переводы платежей, снятие денежных... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис к сотруднику Екатерине М г. Ухта пр.Ленина д.27 с просьбой до выпуска зарплатной карты моему сотруднику. Екатерина помогла с заполнением документов на до выпуск... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

При обновлении телефона, слетело приложение, не смог самостоятельно установить, пр звонку на горячей линии направили ссылку на установку, но у меня ничего не получилось... Читать полностью

03.07.2024

Сервис для ЮЛ. Карпенко Ярослав Николаевич Тюмень

Оценка 5

Сотрудник банка Карпенко Ярослав Николаевич, г. Тюмень. Оперативно решает любой вопрос связанный с эквайрингом. Всегда на связи. Один из лучших сотрудников банка с которым... Читать полностью

20.06.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024