Непонятная задолженность

08.07.2024 21:44
771
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлен потребительский кредит в банке в сентябре 2023 года. Плачу вовремя, так как понимаю, что такое просрочка и все вытекающие последствия. Дата списания платежа - пятое число каждого месяца. Четвертого июля я пополнила счет сразу на всю сумму. В понедельник звонит мне сотрудник банка( так она представилась, и требует погасить просрочку. Говорю, как могла образоваться просрочка, на что мне отвечают, что на счёте было 3 тыс, столько и списали. Я, естественно, понимая свою правоту, говорю, что не может сумма просто так разделиться и исчезнуть со счета. Сотрудник банка что-то выясняла, потом сказала, что долг погашен. Вопрос:" что значит Просрочка, откуда? На вопрос" испорчена ли моя кредитная история по вине банка, просили обратиться в бюро кредитных историй Прошу зазобраться, откуда взялась просрочка , и что с кредитной историей. Сотрудник разговаривала со мной, как коллектор. Пыталась задать вопрос в чате приложения, не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:09:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-10T15:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка. К сожалению, при списании со счета возникла ошибка взаимодействия с процессинговым центром, сумма заблокировалась и через 20 секунд разблокировалась. Звонок поступил из отдела дистанционного взыскания задолженности в автоматическом режиме. Выход на просроченную задолженность устранен до завершения операционного дня. Погашение произведено с расчетного счета в соответствии с графиком платежей. Ситуация на кредитную историю не повлияла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-619912245865
2024-07-29T18:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день!   У меня были временные трудности с деньгами, и 6 марта 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, чтобы подать заявку на кредит. Когда подошла моя очередь... Читать полностью

06.03.2025

Удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно возникла необходимость срочно взять кредит, решил обратиться в Россельхозбанк. 22 января 2025 пришёл в офис в с. Айкино, Центральная, 185 прямо с утра, к 9.00... Читать полностью

05.03.2025

Рекомендация

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка за консультацией. Сотрудница банка А-ва Анастасия В., специалист своего дела. Была доброжелательна, внимательна. Всё разъяснила грамотно... Читать полностью

05.03.2025

Кредит

Оценка 5

11 февраля 2025г. я обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Магадане по адресу ул. Карла Маркса 40 за кредитом. В этом банке я нашла именно то, что мне нужно - удобные и... Читать полностью

04.03.2025

Платёж по кредиту кредитной карте

Оценка 5

4.03.2025. Обратилась в офис банка, Маслянино, сделать платёж по кредитной карте т.к заблокировала моб преложение. В офисе помогли, сделать платёж, объяснили платежи по карте... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. По рекомендации коллеги, обратилась в Россельхозбанк в село Плешаново, ул. Мира 16. Меня интересовали условия по кредиту. Придя в офис 17 февраля 2025 года, меня... Читать полностью

04.03.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка для оформления потребительского кредита. Обращался в этот раз до этого 2 раза. Кредит одобряли без проблем и в кротчайшие сроки. И в этот раз всё прошло... Читать полностью

04.03.2025