Непонятная задолженность

08.07.2024 21:44
761
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлен потребительский кредит в банке в сентябре 2023 года. Плачу вовремя, так как понимаю, что такое просрочка и все вытекающие последствия. Дата списания платежа - пятое число каждого месяца. Четвертого июля я пополнила счет сразу на всю сумму. В понедельник звонит мне сотрудник банка( так она представилась, и требует погасить просрочку. Говорю, как могла образоваться просрочка, на что мне отвечают, что на счёте было 3 тыс, столько и списали. Я, естественно, понимая свою правоту, говорю, что не может сумма просто так разделиться и исчезнуть со счета. Сотрудник банка что-то выясняла, потом сказала, что долг погашен. Вопрос:" что значит Просрочка, откуда? На вопрос" испорчена ли моя кредитная история по вине банка, просили обратиться в бюро кредитных историй Прошу зазобраться, откуда взялась просрочка , и что с кредитной историей. Сотрудник разговаривала со мной, как коллектор. Пыталась задать вопрос в чате приложения, не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:09:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-10T15:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка. К сожалению, при списании со счета возникла ошибка взаимодействия с процессинговым центром, сумма заблокировалась и через 20 секунд разблокировалась. Звонок поступил из отдела дистанционного взыскания задолженности в автоматическом режиме. Выход на просроченную задолженность устранен до завершения операционного дня. Погашение произведено с расчетного счета в соответствии с графиком платежей. Ситуация на кредитную историю не повлияла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-619912245865
2024-07-29T18:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв про Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! Оформляла кредит в Россельхозбанке в городе Ядрин Республика Чувашия под низкую процентную ставку, сейчас хожу для ежемесячного платежа. Пришла 19 декабря для... Читать полностью

19.12.2024

Выражаю благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Клиентом банка стала в ноябре 2020 года, оформляла потребительский кредит. Кредит оформили быстро. В ноябре 2024 года мной был утерян ПИН код от моей карты, я обратилась в офис... Читать полностью

18.12.2024

Отличное отделение и обслуживание

Оценка 5

Очень нравится обслуживание и график работы офиса Россельхозбанка в рп. Тальменка по адресу Партизанская 78б, я являюсь клиентом этого банка и часто бываю в офисе так как там... Читать полностью

18.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день!!! В начале 2024 года брал кредит под сниженную процентную ставку (хорошо тогда успел под низкую ставку) в Россельхозбанке в селе Батырево Республика Чувашия. 16... Читать полностью

17.12.2024

Приятное обслуживания

Оценка 5

06.12.2024 года я обратилась в отделение Россельхозбанка ,в г. Магадане,улица Карла Маркса 40. Взяла талон. Ожидала недолго. Попала к специалисту Огневой Надежде Александровне. Во... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность офису

Оценка 5

На днях посетила офис Россельхозбанк на пушкина 12, получила хорошую консультацию, меня интересует потребительский кредит, хочу сделать благоустройство для дома, меня приняла... Читать полностью

13.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день, посетил офис банка, в городе Абинске 03.12.2024.Решил оформить кредит в Россельхоз банке. На входе взял талон электронной очереди, время ожидания не привысило 5-и... Читать полностью

13.12.2024