Непонятная задолженность

08.07.2024 21:44
774
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлен потребительский кредит в банке в сентябре 2023 года. Плачу вовремя, так как понимаю, что такое просрочка и все вытекающие последствия. Дата списания платежа - пятое число каждого месяца. Четвертого июля я пополнила счет сразу на всю сумму. В понедельник звонит мне сотрудник банка( так она представилась, и требует погасить просрочку. Говорю, как могла образоваться просрочка, на что мне отвечают, что на счёте было 3 тыс, столько и списали. Я, естественно, понимая свою правоту, говорю, что не может сумма просто так разделиться и исчезнуть со счета. Сотрудник банка что-то выясняла, потом сказала, что долг погашен. Вопрос:" что значит Просрочка, откуда? На вопрос" испорчена ли моя кредитная история по вине банка, просили обратиться в бюро кредитных историй Прошу зазобраться, откуда взялась просрочка , и что с кредитной историей. Сотрудник разговаривала со мной, как коллектор. Пыталась задать вопрос в чате приложения, не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:09:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-10T15:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка. К сожалению, при списании со счета возникла ошибка взаимодействия с процессинговым центром, сумма заблокировалась и через 20 секунд разблокировалась. Звонок поступил из отдела дистанционного взыскания задолженности в автоматическом режиме. Выход на просроченную задолженность устранен до завершения операционного дня. Погашение произведено с расчетного счета в соответствии с графиком платежей. Ситуация на кредитную историю не повлияла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-619912245865
2024-07-29T18:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
4%
решено проблем
4 174
отзывов
3 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит физ лиц

Оценка 5

Я 07.04.2025 в первый раз обратился в Россельхозбанк, расположенный по адресу с. Аскарово, ул. Шаймуратова д. 4/1 - офис сразу понравился тем, что просторный, светлый и не было... Читать полностью

10.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась 21 марта 2025г в отделение Россельхозбанка в пос. Тарасовский по вопросу оформления кредита. Оформила талон на обслуживание по электронной очереди, сразу же была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис банка 3349/5/28 27.03.2025 года в с. Сакмара по поводу потребительского кредита, сотрудник грамотно проконсультировал, всё доступно объяснил... Читать полностью

28.03.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь зарплатным клиентом Россельхозбанка.И мне повезло,что я обслуживаюсь именно в этом банке.Об этом я убеждаюсь уже не первый раз. У меня по... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о том, как нам помог Россельхозбанк. В прошлом году решили с супругой начать ремонт в своем доме, решили узнавать условия по кредитам в банках. 07.06.2024... Читать полностью

26.03.2025

Получил кредит и кредитную карту в подарок

Оценка 5

24.03.2025 года обратился в дополнительный офис АО «Россельхозбанк» по адресу: г. Каменск-Шахтинский улица Ворошилова, 10 за потребительским кредитом. При входе взял талон и через... Читать полностью

25.03.2025

Кредит в Россельхозбанке

Оценка 5

В доп офисе Россельхозбанк с.Аскарово очереди не было, сотрудники сами обратили на меня внимание и приветствовали, уточнили по какому я вопросу подошел. В июне 2024 получил... Читать полностью

25.03.2025