Непонятная задолженность

08.07.2024 21:44
751
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлен потребительский кредит в банке в сентябре 2023 года. Плачу вовремя, так как понимаю, что такое просрочка и все вытекающие последствия. Дата списания платежа - пятое число каждого месяца. Четвертого июля я пополнила счет сразу на всю сумму. В понедельник звонит мне сотрудник банка( так она представилась, и требует погасить просрочку. Говорю, как могла образоваться просрочка, на что мне отвечают, что на счёте было 3 тыс, столько и списали. Я, естественно, понимая свою правоту, говорю, что не может сумма просто так разделиться и исчезнуть со счета. Сотрудник банка что-то выясняла, потом сказала, что долг погашен. Вопрос:" что значит Просрочка, откуда? На вопрос" испорчена ли моя кредитная история по вине банка, просили обратиться в бюро кредитных историй Прошу зазобраться, откуда взялась просрочка , и что с кредитной историей. Сотрудник разговаривала со мной, как коллектор. Пыталась задать вопрос в чате приложения, не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:09:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-10T15:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка. К сожалению, при списании со счета возникла ошибка взаимодействия с процессинговым центром, сумма заблокировалась и через 20 секунд разблокировалась. Звонок поступил из отдела дистанционного взыскания задолженности в автоматическом режиме. Выход на просроченную задолженность устранен до завершения операционного дня. Погашение произведено с расчетного счета в соответствии с графиком платежей. Ситуация на кредитную историю не повлияла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-619912245865
2024-07-29T18:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв банку

Оценка 5

Я обратилась в дополнитеный офис АО Россельхозбанка по адресу г.Зубцов, ул. Победы , д.16 по вопросу взятия кредита на неотложенные нужды. Сотрудник меня обслуживающий рассказал... Читать полностью

28.10.2024

Обратилась за кредитом

Оценка 5

Добрый день. 23 октября 2024 года в 17:00 я обратилась в офис Банка в городе Кирово-Чепецк, с вопросом получения кредита.Клиентом банка я являюсь давно, ранее размещала депозиты, и... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в сентябре текущего года за кредитом, давно уже являюсь клиентом этого банка.Как всегда меня встретили у входа встретили, я записалась по горячей линии... Читать полностью

18.10.2024

Мой самый надежный Банк

Оценка 5

Добрый день! 12.09.2023 года обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" за консультацией по вопросу кредитования. Клиентом являюсь с 2018 года. Особую благодарность хочется... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Россельхозбанка г. Ядрина за консультацией по потребительскому кредиту. Сотрудники очень грамотно и доступно объяснили все условия. Предложили... Читать полностью

01.10.2024

Получение кредита

Оценка 5

Обратилась в дополнительный офис Россельхозбанска ст. Новопокровской с целью получения кредита. Менеджер Т-ва Елена узнав цель получения кредита, предложила программу... Читать полностью

30.09.2024

Кредит для жителей села

Оценка 5

Добрый день!!! Благодарю работников Россельхозбанка в селе Шемурша Республика Чувашия, консультировалась здесь и оформила сельский потребительский кредит. Комфортное обслуживание... Читать полностью

27.09.2024