Уж если банковские услуги, то лучше в Серьезных банках ..

09.07.2024 20:17
361
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

РАЗУМЕЕТСЯ .. умный бы человек сначала прочел бы здесь отзывы, но раз не догадалась - пишу, чтобы помочь другим:

Перевела на карту Яндекс пэй 30 000 руб.

В течении часа .. счет заблокирован! 

Вход в личный аккаунт заблокирован! 

Кнопка написать в поддержку заблокирована!

15 минут пыталась дозвониться и наконец ответ: "ждите сообщения или звонка", все. 

Ни причин, ни сроков решения, ни утешений (ну ладно чо уж я мечтаю то ..)

(А если бы сумма больше? А если бы за границей?)

В общем идеальный вариант для тех кто хотел бы положить деньги, которые у тебя отберут на время (не понятно какое).

Т.е. именно та "надежность" ради которой в принципе мы и несем деньги в банк. 

В шоке!!

А читая отзывы здесь видится, что моя ситуация вообще у этого банка регулярна ..

начинаешь сомневаться - есть ли это случайный сбой или организованная схема ..

Берегите нервы и деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T08:22:14+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-14T11:11:30+03:00
​Здравствуйте! Ограничиваем доступ к счёту для сохранности денег — внимательно всё проверяем, если заметили что-то подозрительное. Сориентировали на ожидание, чтобы не вводить в заблуждение по срокам. Понимаю, что ситуация вызывает смешанные эмоции. Всегда остаёмся на связи в чате, чтобы помочь разобраться. Точную причину подсказать не получится из-за правил внутренней службы безопасности. Проверьте, пожалуйста, диалог с поддержкой — там поделились результатами 🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024