Банк, который не закрывает счета, открытые без ведома потребителя финансовой услуги

10.07.2024 09:13
353
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являлась клиентом банка (зарплатный проект). За минованием надобности закрыла счет ВТБ, но судя по данным личного кабинета фнс до настоящего времени имеется открытый счет банка втб, так называемый бонусный счет, открытие которого мной не инициировалось. Банк ВТБ самостоятельно открыл непонятный счет на мое имя и отказывается его закрывать. Несколько раз обращалась в отделение банка, все безрезультатно, только дали справку о том, что у меня нет действующих счетов. Прошу считать данный отзыв жалобой на бездействие сотрцдни банка ВТБ и незамедлительно разобраться в данном вопросе. В случае отказа в удовлетворении моих требований, оставляю за собой право обратиться в суд.

ВТБ
ВТБ
2024-07-10T14:17:32+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-13603418, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за разъяснения

Оценка 5

Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность менеджеру ДО ВТБ в Сергиевом Посаде Исаевой Анне Андреевне

Оценка 5

Впервые посетили Дополнительный офис банка ВТБ 3 декабря с.г. в Сергиевом Посаде пр. Красной Армии 203в. Меня с супругой обслуживала менеджер Исаева Анна Андреевна. Очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику офиса ВТБ ДО "На Каменке" в г. Зеленоград

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (дополнительный офис по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805) Гаврилину Роману Сергеевичу. Обращалась в... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ ТЦ"Щука" Маркову Илье, сотрудничаем не первый раз, очень внимательный, находит быстро подход к клиенту, подробно... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику Алёне

Оценка 5

Добрый день. Я новый клиент вашего банка втб и Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне доб.номер 05928. Она достаточно Оперативно помогла по всеминтересующим вопросам, очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника с табельным номером 70248442 за подробную консультацию по вопросу открытия вклада для участника СВО, как лучше и выгоднее открыть и вложить свои накопления под... Читать полностью

03.12.2024