Локо-Банк наживается на комиссиях по валютным переводам

10.07.2024 12:44
1083
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За прошедший месяц наша компания 2 раза пыталась отправить валютный платеж в Китай. Перед открытием счета в банке нас уверили, что переводы в юанях прекрасно отправляются, никаких сложностей нет. Мы открыли счет, оформили заявку на перевод, отправили платеж и радостно стали ждать ответа от получателя о том, что он получил деньги. Однако радоваться пришлось недолго. Через несколько дней валютный перевод вернулся. По какой причине мы так до конца и не поняли, какие-то сложности во взаимодействии с банком-партнером. Спустя неделю банк предложил снова отправить платеж, заверяя, что в этот раз все должно получиться, с банком-партнером контакт налажен. Мы, доверившись мнению экспертов (как нам тогда казалось), снова отправили деньги. И перевод сегодня снова вернулся. На наш вопрос, что случилось, почему деньги не ушли, банк обратной связи не дает. При этом важно обратить внимание на то, что оба раза с нас была списана внушительная комиссия за переводы. И никто ее нам возвращать не собирается. 

Никому не советуем пользоваться услугами этого банка. Получите тысячу пустых обещаний, и расходы по комиссии, которую вам никто не вернёт.

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-07-11T09:31:08+03:00
Уважаемый LeaseLand! Мы очень сожалеем, что ваши платежи вернулись. Несмотря на сложную геополитическую ситуацию, банк на систематической основе прорабатывает варианты возможных маршрутов, но к сожалению, в связи с внутренней политикой некоторых иностранных банков корреспондентов денежные средства возвращаются и мы не можем повлиять на их решение. Надеемся на понимание. Банк готов рассмотреть вопрос о возможности возврата комиссии за вернувшийся платеж. Дополнительная информация предоставлена вам по телефону. С уважением, Локо-Банк
LeaseLand
2024-08-12T13:29:02+03:00
Банк очень быстро отреагировал на наш отзыв и оперативно вернул нам часть комиссии. Мы очень довольны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты