Не уточняют корректное наименование запрашиваемого документа

10.07.2024 14:07
205
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Второй месяц пытаюсь взять ипотечные каникулы по 353-ФЗ, запросили разные документы, предоставил, потом запросили выписку из ЕГРН, я уточнил какая именно, сдал ее, позже сказали что это не та, нужна другая: Уведомление об отсутствии в Едином государственом реестре недвижимости запрашиваемых сведений. По данному названию ни в МФЦ (Мои документы), ни в Росреестре ничего не знают. Выписки с таким названием не существует и вот уже какую неделю я пытаюсь это донести до сотрудников банка Открытие, но корректного названия так и не получил, только ответы в роде "другие клиенты смогли получить, значит есть" и просто не одобрают ипотечные каникулы, т.к. фактически я не сдал все документы. Мне нужно корректное наименование выписки, чтобы суметь заказать ее в офисе МФЦ.

Большая просьба связаться со мной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T15:16:59+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-05T09:51:30+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Полный список документов на ипотечные каникулы есть на нашем [URL=https://www.open.ru/ipoteka/faq#930]сайте[/URL]. При подаче заявки в отделении банка вы предоставили некорректный пакет документов. Информацию о необходимой доработке вам направили 26.06.2024 в СМС. 01.07.2024г. вы предоставили в офис новую выписку ЕГРН, которая также не подходит по требования. Если у вас пока нет в собственности недвижимости, то выписка ЕГРН называется -"Уведомление об отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости запрашиваемых сведений". Рекомендуем вам обратиться в МФЦ и уточнить как заказать данную выписку. Заявка на предоставление ипотечных каникул может быть рассмотрена в случае предоставления полного и корректного пакета документов. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user-863617228459
2024-08-09T10:25:41+03:00
С трудом, но получил информацию по выписке и смог ее сдать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023