Не работает приложение! Нет вывода средств

10.07.2024 17:34
508
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Банк не дает мне в течении дня пользоваться моими деньгами.

У меня несколько вкладов Сейв в Яндекс банке. В течении дня нет доступа к средствам на счете - нет возможности вывести деньги, оплатить покупку по СБП. ДОГОВОРА с банком , банк также не предоставляет. Данный функционал в приложении банка не работает. в колл центре банка на звонки не отвечает. чат банка в приложении просто пишет про каких то коллег которые чем-то занимаются.

деньги забрать не могу! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-10T18:10:24+03:00
Понимаю, что ситуация не из приятных🙏 Уже ведём работу по этому случаю — наблюдаем временный сбой в приложении у части пользователей. Извините, что вы столкнулись с этой ошибкой. Перевести деньги сейчас можно по номеру карты — в приложении другого банка выберите пополнение и укажите реквизиты карты Пэй. Мы не берём за это комиссию, но другой банк может. Возможно, ваш звонок стоит в очереди и все операторы заняты. Уточню, что наш контактный телефон — 8 800 600-76-62✨

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по выплатам налогов по вкладу Яндекс сейв

Оценка 4

Собираюсь открывать вклад Яндекс сейв и возник вопрос касательно уплаты налогов: взимает ли банк налоги или я самостоятельно их должен оплатить в следующем году. Для прояснения... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

На одном ресурсе услышал, что у Яндекс Банка хорошие условия по накоительному счету Яндекс Сейф, захотел открыть вклад. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне... Читать полностью

24.11.2024