Доброго времени суток, хотелось бы написать отзыв о работе технической поддержки банка уралсиб, начну с того, с чем я уже смирился, премиальное обслуживание
Я являлся премиальным клиентом данного банка, и в какой то момент так как не пользовался услугами решил написать о прекращении ПБО, также уточнил насчёт комиссии имеется ли такая у меня, на что мне отвечают, нет, можете платить. Как только я перекидываю деньги на счёт банка у меня сразу же списываются 6 тысяч рублей за прем обслуживание, насчёт этого я готов смириться так как я не отключал данную услугу, НО почему оператор ТП меня уведомил неправильно? знать только им самим, после этого я составил обращение которое благополучно отклонили. Речь немного не об это, на балансе у меня было около 7 тысяч бонусов, которые накопились когда пользовался банком, решил ми воспользоваться и компенсировать покупку, сделал все как сказали в тех поддержк, в итоге, РЕЧЬ ПОЦДЕТ ОПЯТЬ О "КРУТОЙ" работе тех поддержке. Спрашиваю когда мне придут бонусы, мне пишут "в течении 10 дней", хорошо жду, по прохождению срока пишу почему не зачислили бонусы, и получаю в ответ -"дак вы карту закрыли, бонусов не будет". Я В АУТЕ, меня опять дизинформировали и уже не в первый раз такое, пишут оформляйте карту и оплачивайте опять тогда компенсируем. что это такое? для чего тогда придумана бонусная программа? поддеркаж банка неправильно информирует НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ
неудобный чат банка, который постоянно вылетает, не прогружает ответы операторов, неприбыльная информация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!
Начну с хорошего... А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской
Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег...
Благодарность
Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это...
Списание комиссии
30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета...
Отличный банк
Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули...
Все восхитительно!
Хочу выразить особую благодаргость сотруднице Банка Уралсиб Х-ой М.В. За все время только положительные эмоции. Марина всегда готова прийти на помощь и оказать грамотную помощь...