Не отдают деньги со вклада

11.07.2024 11:21
1054
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.06.2024 закончился Договор вклада, автомотически продлился на следующий срок. Попыталась закрыть вклад онлайн ( 3 дня), функция была не доступна. Написала в сообщениях в интернет-банке. Ответили так как у вас арест на 3000 руб. дистанционно закрыть вклад нельзя, "Приезжайте в офис". Вчера приехала в офис ДО Московкий Банка СПБ, так же оказали в получении моих денежных средств в сумме 150000 руб.+% 5000 руб. Ответ чудесный "Программа мне не позволяет". Грамотного ответа , почему я не могу получить свои денежные средства свыше 3000 руб. мне аргументированно в данном банке не могут и деньги не отдают.

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-07-27T13:01:45+03:00
Добрый день! Понимаем ваши эмоции в данной ситуации и с сожалением констатируем, что обслуживавшие вас сотрудники предоставили вам некорректную информацию относительно вашего вклада. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем с ними проведено дополнительное обучение. Также мы пытались связаться с вами по телефону и писали в чате о возможности закрыть вклад. Знаем, что после вашего обращения в чат, вклад был закрыт. Приносим искренние извинения относительно данной ситуации и благодарим вас за обратную связь: она важна для нас, чтобы меняться к лучшему. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и сделаем со своей стороны всё возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,51
средняя оценка
17%
решено проблем
2 311
отзыва
2 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в банк Санкт Петербург по адресу Невский проспект 178 28.11.24. Меня встретил администратор зала Брусенцов Илья Александрович, который меня проконсльтировал по вкладам... Читать полностью

30.11.2024

Благодарность

Оценка 5

29.11.2024 обратилась в банк санкт-петербург за помощью в оплате обучения. Хочу выразить благодарность администратору Сафроновой Ирине за плмощь, помогда разобраться с функционалом... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благтдарность сотрвднику банка Санкт Петербург Сафроновой Ирине Д. Очень грамотно и подробно рассказала как устаровить мобильное приложение... Читать полностью

26.11.2024