Проблемы с продлением страховки ипотеки

11.07.2024 15:39
379
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надеюсь, этот сайт поможет решить мою проблему. В мае 2024 года мне было необходимо продлить страховку по ипотеке. Очень долго в приложении Открытия висит статус "продлите страховку и прикрепите документы на подтверждение", что я благополучно сделал еще в мае. По итогу только вначале июля мне сообщили, что страховка отклонена в связи с указанием в "выгодопреобретателе" банка ВТБ, хотя мне с начала этого года напоминали о переводе моей ипотеки в банк ВТБ. Что ж, вздохнув и позвонив в страховую, я дополнительно прикрепил доп соглашение для Банка Открытие. Документы направлены, но порядок рассмотрения "в порядке очередности", что это значит? Почему мне не могут сказать сразу когда будет рассмотрен мой пакет документов? Одобрен ли он или нет? В офисе банка мне информацию не дали, аргументируя это тем, что у них нет соответствующих полномочий и звоните на горячу линию. На горячей линии мне не предоставили конкретнуб информацию, пришли ли документы с изменениями в банк, верные ли они теперь. Одни вопросы и ни одного внятного ответа, чем я очень огорчен

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-16T11:22:12+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами по данной ситуации и коллеги не помогли. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Договор страхования по ипотеке приняли.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023