Спасибо за помощь с картой

11.07.2024 17:30
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня. По ошибке ввела неверно пин-код и карту заблокировали. Пришлось ехать в отделение банка на Красных Партизан д. 34. Приехала в банк 9 июля в районе 15-00. Меня сразу вызвали, очереди не было. Мне предложили сменить пин-код в приложении, оказалось что интерфейс обновили и он стал совсем другим. Сотрудник банка мне помог всё обновить, зайти и показал в каком месте теперь всё находится. Вроде разобралась. В приложении я разблокировала карту и обновила пин код. Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса. А ещё рассказали про акции по картам! Обслуживание заняло около 15 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T21:03:16+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин смс о смене пин кода. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.08.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 14.09.2024 Дополнение получили. Оценка засчитана.
Marlusha
2024-08-02T14:00:34+03:00
Я всегда очищаю чаты по банкам, могу приложить только карту. В ленте уведомлений также нет информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-12T10:47:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 801
отзыв
1 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность за оказанную вовремя помощь

Оценка 5

13.09.2024 хотел поздравить маму с днем рождения и отправить подарочные деньги через мобильное приложение, но весь день никак не получалось. Не мог дозвониться до колл центра... Читать полностью

18.09.2024

Повторное обращение в банк

Оценка 4

Добрвй вечер! Являюсь клиентом банка, имею дебетовую карту. Пользуюсь больше трех месяцев и очень довольна. Но 16.09.2024 г. столкнулась с проблемой перевода со стороннего банка... Читать полностью

17.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! 11.09.24 я обратилась в отделение Кредит Европа Банк по адресу г.Уфа ул. Кирова, 34 для оформления дебетовой карты, время было ближе к закрытию примерно в 17-30. В... Читать полностью

17.09.2024

Банк порадовал

Оценка 5

  Кредит Европа Банк - очень интересный банк. Несмотря на прекращение обслуживания в начале года я снова открыл виртуальную карту. Так случилось что посредником для совершения... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за стикер

Оценка 4

Так ты можешь его и с этим Добрый день. Хочу оставить благодарный отзыв сотруднику на ул. Красных Партизан 34 гл специалисту Марине за 2 окном. Причём отзыв пишу спустя месяц... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо специалисту Татьяне

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о главном специалисте Татьяне из отделения в г. Нижний Новгород. 02.09 я обращалась в банк с вопросом закрытия моей дебетовой карты... Читать полностью

13.09.2024

Классный банк!

Оценка 5

Пишу отзыв спустя месяц, когда проверены на себе все плюсы и обещанные привелегии.  По рекомендации подруги оформила 6. 08.2024 дебетовую карту, тк она мне нужна была в день... Читать полностью

08.09.2024