Подняли проценты!

Добрый день!Пишу отзыв для будущих клиентов банка,не спешите обращаться в этот банк.С банка поступали не однократно звонки с предложением денежного кредита по ставке 8,9%.По условиям 80% покупки и 20%перевод. Оформили кредит через приложение. Звонила не однократно, консультировалась у операторов по каждому вопросу Мне объяснили, карта виртуальная, расчёт по QR-коду, на действия выпустить карту, выдавало ошибку через приложение .Обращение к операторам тоже безрезультатно, объяснили, что в нашем городе нет филиалов банка и даже курьеров для доставки карты, тоже нет. Через множество обращений, банк отправил мне карту почтой. Оформив кредит 10 числа, карту я получила 25 числа.80% на покупки я потратила Звоню в банк ,уточняю. Оператор убеждает ,что условия мной выполнены, всё проверили, ставка сохранена. На момент первого платежа, звоню, также всё хорошо, я оплачиваю по графику по ставке 8,9%,А на следующий день ставка повысилась ,29,9. Звоню уже третий день в банк, операторы проверяют, убеждают ,условия выполнены ,составляем обращение о понижении ставки, отказ. А на четвёртый раз обращения на горячую линию, оператор говорит, что расчёт по QR-коду не считается оплатой. А значит я не выполнила условия. Вы сами понимаете что делаете? Как можно рассчитываться иначе вертуальной картой? Считаю банк ввёл меня в заблуждение, так как логики в действиях банка нет. Со слов операторов я могу расчитатася по QR-коду. По многочисленным отзывам ,я не единственная оказалась в подобной ситуации. Считаю информацию от операторов не достоверной, вводят в заблуждение. Буду отстаивать свои права. Считаю данную ситуацию обманом. номер договора