Прекрасный Банк

12.07.2024 17:30
190
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Добрый день! Я являюсь клиентом Банка с 20 мая 2024 года. За этот непродолжительный по времени период, я сумела полюбить этот Банк. Р/ с открыли очень быстро, не тянули с этим вопросом. Чётко и оператвино проверили все необходимые документы по моей организации, не затягивали по времени с решением этого вопроса. Быстро и аккуратно в назначенный час приехал выездной менеджер, выполнил грамотно свою работу. Все в Банке , начиная со звонка на Горячую Линию простому оператору с просьбой открыть расчетный счет для организации, включая всех остальных сотрудников работают слаженно. У меня есть опыт общения с разными Банками, бывает , что тянут время и постоянно придумывают причины: то программа вышла из строя, то выездной менеджер заболел и т д. Слава Богу, что с таким негативом при открытии расчетного счета я не столкнулась в Банке. Выбрала для себя Стартовую подписку. Бизнес у меня небольшой, но расчетным счетом пользуюсь активно. В эту подписку входят платежные поручения абсолютно бесплатные в любом количестве для юридических лиц и ИП. В Банке их называют бесконечные. Очень верное и емкое название. Перевожу денежные средства за товар контрагентам постоянно. Не нужно забивать голову себе вопросом о том, что сколько еще осталось бесплатных платежных поручений , как в некоторых других Банках. Даже есть до сих пор еще Банки, которые не дают даже ни одного бесплатного поручения. Обслуживание расчетного счета бесплатное абсолютно. Я не переживаю, что с меня спишут деньги за его ведение. Так же можно без комиссии перевести себе в месяц 150 000 рублей на карту как физическому лицу. Конечно, в Банке есть и другие подписки, каждый клиент выбирает себе по потребностям. У меня небольшие потребности. Платные в обслуживании расчетные счета, разные полезные сервисы мне не нужны. Организация моя состоит изменя одной. Я полностью самостоятельно веду бизнес, бухгалтерию, расситываю и оплачиваю налоги в бюджет. Мне именно такая подписка и нужна. В Банке действует акция, по условиям которой можно привести друга. Выполнив условия программы, можно получить хорошее вознаграждение. Поддержка операторов работает в круглосуточном режиме. Ответы на вопросы дают всегда корректные. Не навязывают никаких лишних услуг ни в приложении, ни на звонках. Это тоже очень немаловажный фактор. Все уже устали от назойливых звонков будь то людей или роботов, смс- сообщений, пуш- уведомлений. Когда есть возможность, если человек звонит, то каждый раз пытаюсь донести до него информацию о том, что если мне что- то нужно, то я сама спрошу и поинтересуюсь. Не надо отнимать время, энергию на то, чтобы ответить на назойливый звонок или удалить смс- сообщение, пуш- уведомление, которые только засоряют телефон и отвлекают от работы, которая никогда не заканчивается, а только плавно перетекает в сон. Утром снова надо работать. Я работаю без выходных дней вообще, поэтому для меня очень важно, чтобы не беспокоили и не отвлекали меня.  В этом отношении в Банке полный порядок. Конечно, каждый клиент индивидуален, потребности у каждого совершенно разные, но главное то, что я уяснила, получив огромный жизненный опыт, что если во главе Банка стоят умные, спокойные, нормальные люди, у которых адекватное восприятие жизни, то можно себя чувствовать комфортно будучи их клиентом. Платежные поручения обрабатываются очень быстро, со стороны Банка нет вообще никаких задержек. Вся система работает чётко и слаженно. Можно быть спокойным абсолютно, имея в партнерах по бизнесу такой надежный Банк. Всем советую его!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T17:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.08.2024 Вернулись к рассмотрению отзыва. 14.09.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Бланк
Бланк
2024-07-12T18:20:42+03:00
Добрый день! Благодарим за такой подробный рассказ. При работе с клиентами нацелены на комфорт и легкость в обслуживании 🙌 Будем признательны, если поделитесь в комментариях примерами обращений в поддержку, указав их дату и время. Дополнительно на почту responses@banki.ru получится прикрепить скриншоты в качестве подтверждения. Не забудьте оставить ссылку на отзыв в теме письма

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,48
средняя оценка
33%
решено проблем
339
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Банк с человеческим лицом

Оценка 4

В пятницу, 16 августа, в 17:21 я столкнулся с проблемой: баланс на счете в личном кабинете не совпадал с тем, который указан в выписке. Обратился в чат за помощью. Там запрос на... Читать полностью

11.09.2024

Прислушались к моим пожеланиям

Оценка 5

6 сентября в своих соцсетях Бланк выложил пост, что появились виртуальные карты. Очень этому обрадовалась, потому что еще где-то год назад они брали от меня пожелание, чтобы... Читать полностью

11.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

У Бланка есть классная задумка – потоки. Пообщался с поддержкой, чтобы поподробнее выяснить, что это и как работает. Узнал, что это некие конверты внутри одного счета для... Читать полностью

09.09.2024

Помогли быстро и просто

Оценка 5

Сотрудник поддержки молодец, быстро и понятно мне помогла. Написал им в чат сегодня в 10:17, заказал выписки и справки, все прислали меньше чем за 10 минут. Очень оперативно, а... Читать полностью

06.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

У меня случилась очень глупая ситуация, в которой банк мне смог оперативно помочь. Выходила из лифта и уронила в этот момент все, что держала в руках. Ключи и телефон остались на... Читать полностью

03.09.2024

Платежи зарубеж

Оценка 5

Всем привет! Пришло время покорять новые горизонты, поэтому уже начал подыскивать контрагентов из близлежайших стран-соседей, а именно Казахстан и Узбекистан. В текущих реалиях... Читать полностью

02.09.2024

На горячей линии помогли с вопросами по эквайрингу

Оценка 5

Начал задумываться о подключении куайринга, так как некоторые мои клиенты интересуются таким видом оплаты. Решение о подключении не окончательное, так как там тоже есть свои нюансы... Читать полностью

28.08.2024