Грубое общение сотрудника офиса 8622/011 на Московской 152

14.07.2024 07:24
1382
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

К сожалению по вопросам ипотеки обратились в офис 8622/011. 2 этаж Домклик -Р-ко Ольга.

Мы с супругом зашли в кабинет, поздоровались, на нас специалист, если конечно можно теперь так назвать данного сотрудника, не обратил внимания, сидела в телефоне, не поздоровалась. Мы просто хотели узнать пару вопросов, руководитель данного офиса нас направил сама в Домклик...муж спросил:" Можно один вопрос уточнить.. Р-ко нам сказала грубо:" Попробуйте"

Клиент:" Нам одобрили ипотеку, а мы бы хотели просто уменьшить сумму кредита. Подскажите пожалуйста как нам это сделать и план наших дальнейших действий после уменьшения"

Сотрудник банка:" Я не Домклик....ко мне только на сделку".

На этом разговор был завершен...мы ушли ни с чем.

Зашли в обычное отделение Сбера, которое работает с физ. лицами, нам всё объяснили от и до. Отделение 8622/008. Нам сотрудница всё объяснила. После этого сделка была завершена с Альфией 8622/011. Очень было приятно что с нами поздоровались, нам всё объяснили, ответили на наши вопросы.

Прошу обратить внимание на кадры, которые некомпетентны, мы пришли к 10 утра, первые клиенты, а сотрудник уже не расположен к работе- Р-ко Ольга. Конечно не ожидали что в офисе в центре, да ещё и Домклик, работают такие грубые и невоспитанные люди как Р-ко Ольга. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-23T12:44:27+03:00
Добрый день! По действующей ипотечной заявке, изменению суммы кредита по одобренной заявке консультируют через личный кабинет ДомКлик. Ваши замечания я направила руководителю офиса. Мне жаль, что у вас остались негативные впечатления после посещения отделения😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024