В данном банке в июне был повышенный кэшбэк при покупке авиабилетов 5%. Размер приличный, не 1% все же. Все в том же июне я оплатил авиабилеты. Почему-то вышло так, что платеж за авиабилеты на сайте trip.com прошел по коду MCC 4722 (Прочие). Я обратился в онлайн-чат банка для уточнения будет ли мне начислен кэшбэк 5 %, в связи с тем что код МСС был 4722. Специалист банка заверил меня что кэшбэк будет оплачен по категории авиабилеты 5%.
Однако, в настоящий момент полная сумма кешбэка не начислена. Специалисты ссылаются на то, что изначально специалист мне предоставил не верную информацию. А что, так можно было??? Сначала клиента заверить в одном, а по факту услугу оказать не в полном объёме. Этот банк мне больше не интересен для совершения платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...