МТС банк опять не выплачивает вознаграждение по акции

16.07.2024 10:30
2548
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! В начале июня 2024 года в мобильном приложении МТС банка мне поступило приглашение на участие в акции "Платим 50р. за каждое пополнение от 500р. дебетовой карты МТС с карт сторонних банков по СБП. Максимальное вознаграждение 500р. Срок проведения акции с 30 мая по 30 июня 2024 года. Также в мобильном приложении я подтвердил участие в этой акции. В период с 08.06.2024 по 28.06.2024 я совершил не менее 10 переводов по СБП со своих карт других банков на суммы от 500р. и выше, таким образом выполнил условия проводимой акции. Согласно условиям, вознаграждение должно быть выплачено на карту до 14.07.2024г. До настоящего времени, обещанное вознаграждение банком МТС не выплачено.

15.07.2024 я с данным вопросом обратился в чат банка. Там оператор Дарья, долго что-то уточняла и в итоге оформила какую-то заявку, с ее слов с высоким приоритетом. Через несколько часов мне поступило сообщение что по заявке INC0903063 все исправили и теперь работает. Но что исправили и что именно работает не понятно. Выплата по акции так и не поступила. После этого, я вновь обратился в чат банка с вопросом: Что означает решение по вышеукзанной заявке. Там оператор Сергей, снова уточнял и в итоге сообщил, что будет выплачено почему-то 250 рублей вместо 500, но неизвестно когда, а затем и вовсе, что акция досрочно завершена 21.06.2024г. В общем, понятнее не стало, выплаты вознаграждения до сих пор нет. Кроме того, хочу напомнить, что ранее банк МТС уже проводил такую же акцию в ноябре 2023 года и также не выплачивал обещанное вознаграждение. Вопросы решались только через оставление соответствующего отзыва здесь, в народном рейтинге. 

 Таким образом, подведу неутешительный итог, в банке МТС ничего не меняется со временем в лучшую сторону. Обещанное вознаграждение за участие в акциях банком не выплачивается, тем самым желание пользоваться его услугами и продуктами становится все меньше и меньше.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-16T14:28:57+03:00
Добрый день! Взяли в работу ваш отзыв. Проверим выполнение условий акции и вернемся с обратной связью.
Старый Хрыч
2024-07-22T05:45:21+03:00
МТС Банк, здравствуйте! Да, действительно обещанное вознаграждение по акции было получено мной 21.07.2024. Проблема решена. Однако по работе в целом банка и в частности по рекламируемым акциям остаются вопросы, которые почему-то решаются только через отзывы здесь на портале. Тем не менее, спасибо и всего хорошего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Ульяновых 31

Оценка 5

Я обратился в МТС банк по адресу Г.Уфа , Ульяновых, 31 , 24.12.2024 в 19:50 В отделении кроме меня уже не было клиентов , я попал к сотруднику Елене. Я хотел сам онлайн открыть... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Положительный опыт обращения в поддержку МТС-Банка

Оценка 5

Недавно оформил карту МТС-Банка «Скидка везде», по которой необходимо потратить 3000₽ в двух месяцах, чтобы получить 500₽ кешбэка в каждом. 22.12.2024 пришел в салон связи и мне... Читать полностью

22.12.2024