Как всегда, оперативно, четко, качественно.

16.07.2024 13:28
398
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Как и всегда, поддержка от банка в чате, именно в модульбанке, живая! Т.е. может и отвечает иногда робот, что скоро ответит оператор, если вопрос сложный, но, в основном, либо сразу пишется верный ответ, либо оператор уточняет вопрос правильно. А не как у меня в другом, оборонном банке, по 100 раз бот переспрашивает и направляет меня не в то русло, о котором я спрашиваю (я даже умудрился поругаться с ботом)))). 

В итоге, как пример, недавно уточнял про свою корпоративную карту, сроки продления, списания комиссии; и мне понадобилось меньше строк, чем в этом отзыве, чтобы получить исчерпывающий ответ. Спасибо!!! При необходимости, скрины переписки имеются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T21:26:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. 05.09.2024 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
trsi
2024-08-04T21:26:37+03:00
Добрый вечер. Просьба всë-таки зачесть оценку, т.к. ситуацию я описал подробно, а дата и время были отчетливо видны на приложенном скрине. Заранее благодарен!
Модульбанк
Модульбанк
2024-07-16T14:33:12+03:00
Юрий, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей поддержки! У нас всегда есть время для решения ваших вопросов, еще не раз покажем это на практике.:) Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Как я открыл ип через модульбанк

Оценка 4

Помогли открыть ИП, достаточно все быстро и чуть-чуть не понятно, но в целом норм.Я открылся как ип на усн 6%. У модульбанка есть услуга бесплатный бухгалтер для ип на упрощенке... Читать полностью

12.12.2024

Всегда готовы помочь

Оценка 5

11.11.2024 г. обратилась в чат банка по вопросу рассчёта перехода для моей деятельности с УСН на ПСН. А также сделать полный анализ для того, чтобы понимать в какой системе... Читать полностью

11.12.2024

Бухгалтерия банка

Оценка 5

В июле месяце обратилась в банк по разьяснению по налогам.Бухгалтер сразу ответил и объяснил все понятно.Вообще вся бухгалтерия здесь работает четко,ни разу у меня не возникало... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за помощь в установке приложения

Оценка 5

купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня... Читать полностью

05.12.2024

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по... Читать полностью

02.12.2024