Обслуживание на высшем уровне

16.07.2024 13:57
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я владелец счета в АО Кредит Европа Банк. На данный момент в мобильном банке установлен лимит на продажу валюты и курс очень не выгодный. Обратился в отделение Банка к руководителю офиса с просьбой согласовать более выгодный курс и сумму. Руководитель офиса Мария согласовала персональный курс который меня устраивал. При повторном визите не пришлось стоять в очереди, сразу проводили к менеджеру, операция заняла не более 5 минут. Благодарю Кредит Европа Банк за индивидуальный подход, а особенно Марию за отзывчивость и быстрое решение моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T12:36:07+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение. 11.09.2024 Спасибо за дополнение.
user-472818763270
2024-08-09T13:54:08+03:00
Дата обращения в отделение 16.07.2024, совпадает с датой отзыва. Пришёл домой и сразу написал отзыв.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-17T10:26:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,59
средняя оценка
35%
решено проблем
2 616
отзыва
2 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Супер стикер

Оценка 5

Добрый день! Хочется сказать приогромнейшее спасибо сотрудникам офиса в г. Тюмень Кредит Европа Банка. Так получилось, что моя дебетовая карта, которой я пользуюсь уже давно... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

12.12.2024 года обратился в отделением на Павелецкой, для получения справки об отсутствии задолженности по кредиту. Сотрудник Юлия, помогла мне восстановить доступ к приложению... Читать полностью

12.12.2024

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поделиться очередной раз своим отзывом об этом банке , а точнее Отделение Бабушкинское на Менжинского 23 к 1 Я обратилась сегодня 10 декабря в отделение чтобы взять выписку... Читать полностью

10.12.2024

Дополнительная карта-стикер

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и совсем недавно потерял карту. Перевыпустить не удалось, так как пароль я успешно забыл. Обратился в отделение г. Сургут Мира д. 6 10... Читать полностью

10.12.2024

Заблокирован мб

Оценка 5

Добрый день. 10.12.2024 г. обнаружил, что мой личный кабинет был заблокирован. В этот же день поехал в отделение банка г. Сургут, пр-кт Мира д 6. Как всегда сотрудники приветливы... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришёл в отделение банка для того,чтобы убедиться,что нет никаких кредитов и счетов,так как взломали мои госуслуги мошенники и в некоторых организациях оформили на меня микрозаймы... Читать полностью

27.11.2024

Справка

Оценка 5

Добрый день. Обслуживаюсь в банке более двух лет. Оформляла кредитную карту и кредит. Кредит был закрыт и сегодня (26.11.2024г.) я приехала за справкой в отделение г. Сургут, Мира... Читать полностью

26.11.2024