Обслуживание на высшем уровне

16.07.2024 13:57
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я владелец счета в АО Кредит Европа Банк. На данный момент в мобильном банке установлен лимит на продажу валюты и курс очень не выгодный. Обратился в отделение Банка к руководителю офиса с просьбой согласовать более выгодный курс и сумму. Руководитель офиса Мария согласовала персональный курс который меня устраивал. При повторном визите не пришлось стоять в очереди, сразу проводили к менеджеру, операция заняла не более 5 минут. Благодарю Кредит Европа Банк за индивидуальный подход, а особенно Марию за отзывчивость и быстрое решение моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T12:36:07+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение. 11.09.2024 Спасибо за дополнение.
user-472818763270
2024-08-09T13:54:08+03:00
Дата обращения в отделение 16.07.2024, совпадает с датой отзыва. Пришёл домой и сразу написал отзыв.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-17T10:26:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Проблема с паролем в личном кабинете

Оценка 5

Доброго дня. Запуталась с паролями в личный кабинет, в Кредит Европа Банк по правилам безопасности система запрашивает смену пароля каждые 3 месяца, немудрено запутаться. Для... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо Екатерине Самара

Оценка 5

Всех с наступающим Новый годом . На работе затребовали справку для госслужащих. Я ее предоставляла . Но либо её потеряли либо я не знаю что. Но суть не в этом. Справка мне... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

16 декабря стала счастливым обладателем автомобиля и автокредита в вашем банке. На следующий день мне позвонили из офиса и пригласили​ на получение карты для оплаты кредита. 17... Читать полностью

18.12.2024

Супер стикер

Оценка 5

Добрый день! Хочется сказать приогромнейшее спасибо сотрудникам офиса в г. Тюмень Кредит Европа Банка. Так получилось, что моя дебетовая карта, которой я пользуюсь уже давно... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

12.12.2024 года обратился в отделением на Павелецкой, для получения справки об отсутствии задолженности по кредиту. Сотрудник Юлия, помогла мне восстановить доступ к приложению... Читать полностью

12.12.2024

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поделиться очередной раз своим отзывом об этом банке , а точнее Отделение Бабушкинское на Менжинского 23 к 1 Я обратилась сегодня 10 декабря в отделение чтобы взять выписку... Читать полностью

10.12.2024

Дополнительная карта-стикер

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и совсем недавно потерял карту. Перевыпустить не удалось, так как пароль я успешно забыл. Обратился в отделение г. Сургут Мира д. 6 10... Читать полностью

10.12.2024