Ужасное обслуживание, выдали кредит и не дают им пользоваться, игнорирование любых вопросов клиента

16.07.2024 14:07
601
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила кредит в сбербанке на ИП. Прошла уже неделя, и я не могу воспользоваться кредитом, на портале он не отображается, хотя везде числится. Это кредитная линия которая оплачивается и за то время пока ты ее не используешь, получается я уже неделю не имею доступ к деньгам при этом неделю плачу за использование кредитной линией. В чате мне отвечают какой-то бред не пытаясь помомочь, а просто делают вид что ищут сотрудника который сможет мне помочь и починить ваш же портал. При этом ставка по кредиту очень высокая! При этом плата за неиспользованный лимит была поднята в момент подписания, и сейчас я плачу 3.2 процента в год за то что не вижу линию и не могу ей пользоваться. И сотруники банка на горячей линии говорят что ничем не могут мне помочь. При этом сбербанк ставит условие на перевод оборотов по расчетному счету в свой банк в размере 80 процентов, при этом взамен не давая какого-то качественного сервиса. То есть я должна перевести обороты в сбербанк, с учетом что площадка работает некорректо и это может навердить моей деловой репутации. Сейчас моя деятельность встала из-за проблем по рассчетам с контрагентами. Спасибо сбербанку за "качественный" сервис! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-23T13:53:39+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что вопрос урегулирован. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024