Нарушение права потребителя на информацию, установленного ст. 10 Закона о защите прав потребителей
Оформила подписку :Сберпрайм", согласно условиям которой при оформлении подписки прибавляется один процент к процентой ставке вклада. Так как процентная ставка так и не была увеличена, я написала в чат с банком. Сотрудник банка сообщил мне, что процент будет прибавлен в течение 7 дней. Однако этого не произошло. Я повторно написала в чат, и тогда уже получила другой ответ: "привелегии подписки "Сберпрайм" не распространяются на данный вид вклада". При этом хотелось бы обратить внимание на то, что условия подписки таких оговорок не содержат: банк не указал, что к процентой ставке определнного вида вклада преимущества подписки не распростарняются.Таким образом, меня дезинформировали уже два раза . В связи с тем, что я была введна в заблуждение относительно условий подписки, я оформила совершенно ненужную мне услугу. Кроме того, вопросы вызывает и тот факт, что разные сотрудники консультируют по-разному.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о вкладах Сбербанка
Решение проблемы
Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Решили проблему
У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть...
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...
Помощь омбудсмена Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я...
Благодарность за работу
ПАО «Сбербанк России» Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин...