Лживая информация от работника банка

17.07.2024 16:11
416
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После поданной заявки на кредитную карту работник банка перезванивает, говорит, кто карта одобрена, и нужно только прийти в офис банка, чтобы её получить. Назначает встречу. Убеждает, что карта действительно одобрена. Во время визита в банк сразу берут копировать паспорт, заново подтверждать данные через госуслуги (это уже было сделано при первоначальной подаче заявки), полчаса непонятного сидения в банке и ответ "отказ". Зачем звать в банк? Чтобы паспорт скопировать? Почему нельзя было сразу дать отказ без посещения банка, если не собирались давать карту? Вся информация с госуслуг у банка уже была. И это уже не первый раз, когда банк приглашает для выдачи карты, которую не собирается выдавать. Какая-то странная схема издевательства над клиентами банка. Возможно, звонящие работники банка получают премию, если им удается заманить человека в отделение банка. Пусть даже человек ничего не оформит. Иначе я вообще не понимаю смысла этих лживых звонков.

Очевидно, пора заканчивать сотрудничество с этим банком. Тем более, что и здесь хороших отзывов об этом заведении не найти.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T17:05:00+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается, поэтому оценку не засчитываем (п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-07-19T07:18:07+03:00
Добрый день, User-321018775398! Дело в том, что при подаче заявки на кредитование дистанционно принимается предварительное решение, для получения окончательного решения действительно необходимо лично обратиться в отделение банка с необходимым пакетом документов, где сотрудник сможет проверить корректность введенных вами данных, чтобы избежать ошибок в кредитном договоре. Также хотелось бы обратить внимание, что в настоящее время для клиентов банка реализована возможность дистанционного оформления кредита с помощью системы «АТБ-БАНК». Мы надеемся, что в дальнейшем у нас также будет предложение, которое заинтересует вас и у нас сложится взаимное долгосрочное сотрудничество и уже, как у клиента банка, у вас будет возможность полноценного использования дистанционных сервисов. Будем рады, если нам удалось разъяснить ваш вопрос, о чем можно сообщить в комментариях к отзыву. Мы благодарим вас за обращение, так как это позволяет нам улучшить качество обслуживания клиентов. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,22
средняя оценка
16%
решено проблем
316
отзыва
269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023