Полный ноль в поддержке по бизнес-карте
На карте достаточно денег для совершения операции в личном кабинете Ozon.
Операция раз за разом отклоняется магазином с комментарием "не можем списать с карты, обратитесь в поддержку банка"
И тут начинается треш.
Первый звонок - оператор уточняет ИНН, говорит, что переведет на коллегу, который занимается прямо картами, звонок сбрасывается, робот говорит "перезвоните".
Второй звонок - попадаю сразу на оператора, которая минут 15 пытается что-то посмотреть, вместе с ней пытаемся сделать операцию (с тем же результатом) и изрекает в итоге, что у меня стоят лимиты в интернет-банке.
Захожу в интернет-банк, вижу, что лимиты не установлены, набираю в третий раз. Аналогично первой попытке, звонок сбрасывается при попытке перевода.
Четвертый звонок - еще один оператор снова что-то уточняет, снова говорит про лимиты в интернет-банке, на мой ответ, что лимитов не установлено, шлет меня разбираться в офис.
Ранее, в прошлых месяцах, в интернете проходили оплаты на большие суммы без проблем.
Вот поддержали, так поддержали. Хорошо, что не стал оплачивать годовой пакет авансом, не так жалко будет менять банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об РКО ВТБ
Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ
Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов...
Подготовка документов по запросу
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Благодарность сотруднику банка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение...
Бизнес Онлайн
Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в...
Благодарность сотруднику банка
08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а...
Сервис, который порадовал
Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную...