Сотрудники банка с отсутствием понятия «правила работы с клиентами»

18.07.2024 10:07
420
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудники Контур.Банка Анастасия (лицо, прописанное в доверенности на открытие счета) и Евгений, менеджер по работе с клиентами, абсолютно не умеют работать с клиентами и видимо не слышали о правилах работы с ними. Меня каждый день, даже бывало что могли писать и звонить по несколько раз в день, долбали с подписанием документов для открытия счета. Девушка, представившаяся Анастасией из Контур.Банка при звонке с вопросом о дате подписания документов спрашивала у меня личные вопросы по типу "до скольки вы находитесь на работе", "где вы сейчас находитесь" и тому подобное. Сегодня, например, сотрудник банка позвонил мне 4 раза за минуту. Такое обращение с клиентом недопустимо, у меня полностью отпало желание открывать счет в этом банке.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,50
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
3
ответов

Предложения компании

  • Вклады