Ужасное обслуживание

19.07.2024 10:17
288
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе ко мне к дому приехал работник Газпромбанка, чтобы оформить карту union ! Объяснил так- с вас спишут 5000 р, но они вернуться, если выполнить условия!! нужно чтобы минимальный остаток был 50000 ! Или тратить 10000 в месяц! Я еще его спросила- когда класть 50 000??? Сотрудник сказал- главное сегодня активируйте карту, а когда 50 000 положите , с того момента и пойдет отсчет условий! я положила через несколько дней! Может пара дней, пока до банкомата доехала! Деньги хранила с лихвой, больше 4 месяцев! И тратила более 10000 в месяц! Банк свои обязательства не выполнил! Вы учите своих сотрудников правильно доносить информацию! Я все условия по акции выполнила! Еще и мою претензию рассматривали три месяца . Никому этот банк не посоветую ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-30T15:51:12+03:00
Здравствуйте! К сожалению, проверить действия представителя банка не предоставляется возможным в связи с давностью событий. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вам необходимо было поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. К сожалению, данное условие не выполнено. Для нас важно сохранить сотрудничество с вами. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024