Лучшее решение проблемы

19.07.2024 11:41
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику В-ву Н. С. С июня месяца текущего года, у меня возникли финансовые трудности, сложности с деньгами. В результате я не смог оплачивать кредит, образовались задолженности и просрочки по договорам. В мае месяце со мной связался В-ов Н. С., обсудили все вопросы по задолженности. Я сказал что в моменте не смогу оплатить большую сумму и тогда сотрудник предложил мне альтернативный выход - оформить реструктуризацию, а точнее комфортный платёж, с двумя льготными платежами по договорам. Меня это устроило. После оплаты первоначального взноса, я подписал документы и теперь, спокоен, остался очень доволен, таким выходом из сложной ситуации. Никита Сергеевич тактичный, грамотный, вежливый и корректный человек, профессионал своего дела, всё объяснил подождал когда появятся деньги. Побольше бы таких сотрудников при общении и взаимодействии с клиентами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T16:10:04+03:00
Уточните, пожалуйста, дату описанных событий в отзыве.
user2093362
2024-08-07T17:12:18+03:00
18.07.2024
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-22T11:04:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Перед новым годом мне очень большую помощь оказал сотрудник из Банка Русский стандарт-Виктор В. А-ов. Сейчас я испытываю некие трудности и мне затруднительно оплачивать свои... Читать полностью

14.01.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращался по поводу выписки о закрытии кредита 11.01.2025 года в мобильном приложении Ответила прекрасный консультант Венера, всё объяснила и рассказала, когда и в какой день... Читать полностью

11.01.2025

Благодарю Татьяну

Оценка 5

Давно работала с этим банком и потом много лет не обслуживалась. Вчера позвонили из банка и предложили кредит оформить одобрили быстро,и сегодня 11.01 пришла уже к назначенному... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2021г. На данный момент есть потребительский кредит. Последнее время возникли трудности по оплате, 7.01.25г связалась сотрудница банка В-на Татьяна С... Читать полностью

11.01.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Последние несколько месяцев были финансово трудным для меня, возникла большая просрочка перед Банком. Найти возможность оплатить я не мог. Мне очень помог В-ов С. В., сотрудник... Читать полностью

10.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, возникли временные сложности, пропустили платеж. 04.01.2025 связалась сотрудница В-на Т. С. и предложила компромисс по оплате кредита и отменила неустойку в... Читать полностью

04.01.2025